新能源车企线索全链路数字化指南 2024.pptx

目录

CONTENTS

01新能源汽车行业发展趋势及现状

02新能源汽车企业的营销数字化发展趋势

03新能源汽车线索数字化管理实践指南

04新能源汽车线索数字化管理案例

新能源汽车0行业发1展趋势及现状

1.发展历程：行业出清后稳定成长

新能源汽车行业的市场驱动、稳定成长趋势已经明确。新能源汽车行业具有一定的科技

属性，从技术成长曲线（Gartner模型）看，产业经历了快速起步期、过热膨胀期，近几

年受补贴退坡影响，经历了行业出清阶段。

2021年是从出清期步入成长早期的拐点，未来随着智能化推进，电动车产品力持续提升，

消费者开始享受到好产品带来的技术红利，产业进入市场驱动、稳定成长阶段。

图：新能源汽车行业发展现状

数据来源：GGII，中汽协，中信证券研究部预测（未来趋势）

2.发展现状：需求爆发、补贴退场、地处蓝海

新能源行业从2021年开始进入爆发式增长，预计2020-2023年销售量提升6倍，同时在

2022年底，新能源车补贴全部退场，2023年新能源车的需求量依旧不减，新能源已完成

市场驱动的转变。

2023年市场渗透率已达到30%，且有望在2030年达到40%，新能源汽车依旧是个蓝海行

业。

图：新能源汽车过去十年发展趋势

数据来源：中汽协

3.销售情况：需求增长迅猛，头部厂商市占率高达82%

2014-2021年新能源汽车A级和B+C级别销售占比逐步提高，说明轿车型需求增长迅速，

而B级车有着更广阔的市场规模和应用场景，消费升级和“一步到位”的理念让BBA在B

级别车市场占据领先地位，2023年底智界S7、极氪007、银河E8、小米SU7都在强推B级

车，希望可以建立类似BBA在传统油车的品牌地位。目前新能源汽车呈现2080法则，

top10的厂商的市场份额约为82.4%。

新能源汽车企业0的营销2数字化发展趋势

在“汽车新四化”（电动化、智能化、网联化、共享化）的大背景之下，数

字化越来越成为众多汽车厂商及产业链上的企业的重要资产。新能源汽车企

业的营销数字化发展趋势体现在以下几个方面：

l1.市场环境变化

随着新能源汽车市场的逐步成熟，行业竞争正从增量转向存量。这一变化促使新能源汽

车制造商更加重视并增加对数字化营销策略的投资。在政策的扶持、经济环境的改善、

社会需求的增长和技术的不断创新等多重因素的共同推动下，新能源汽车的数字化营销

领域实现了快速的增长，其产业链构建也日益完善。

随着政府对新能源汽车的补贴逐步减少，市场发展动力正从政策驱动向市场驱动转变。

在消费者逐渐成为市场主导力量的背景下，新能源汽车企业对捕捉用户偏好和构建用户

画像表现出浓厚的兴趣。对这些企业来说，在当前以数据驱动的商业环境中，精确地描

绘用户特征和深入理解市场需求，已成为指导业务策略的关键因素。展望未来，能够精

确地把握用户偏好和需求，实现精细化的用户运营，将成为新能源汽车企业在市场竞争

中获得优势的关键。

在数字化管理实践中，对这些变化的敏感捕捉和响应是至关重要的。通过数字化工具，

企业可以实时监控市场动态，快速调整营销策略，优化线索获取和管理过程。例如，如

果收集到的数据显示消费者更倾向于环保高效的车型，企业可以通过数字渠道针对性地

推广这类车型，同时优化线上预订和咨询服务，确保线索的高效转换。

2.产品服务化

新能源汽车企业正积极拥抱数字化转型，这不仅改变了它们的商业模式，也重塑了与消

费者的关系。这些企业正在从单一的车辆销售转向一种更为综合的产品+服务模式，以

满足市场对个性化和一站式解决方案的日益增长的需求。

这种模式的转变意味着，新能源汽车企业不再仅仅专注于汽车本身的销售，而是通过一

系列增值服务来增强用户体验。这些服务包括但不限于定期的维护、软件和硬件的升级、

定制化的保险方案，甚至可能包括车辆共享、充电站网络接入等创新服务。通过这些服

务，企业能够为消费者提供更加个性化和全面的解决方案，从而提升用户满意度和忠诚

度。同时，随着消费者偏好的日益多样化和差异化，新能源汽车企业需要通过深入的市

场研究和数据分析，精准把握消费者的内心需求和期望。这不仅涉及