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以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

张瑞敏的名言名句精选

1.把流程管理对了，所有人在流程上进行有序的工作，换句话说，所有的

流程给所有人提供了良好的空间，能够发挥他的作用，体现他的价值。

2.我们新的概念是以目标和业绩为导向。在过去我们曾经以“结果”为导

向，当时没有错误，但现在不适应了，“结果”忽略了流程，现在就会变成空

中楼阁。把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平

凡。不是因为有些事情难以做到，我们才失去了斗志，而是因为我们失去了斗

志，那些事情才难以做到。

3.能阻挡我们的，只有我们自己。

4.零增长不等于零需求。

5.斜坡球体定律(海尔发展定律)：企业在市场上所处的位置，就如同斜坡

上的一个球体，它受到来自市场竞争和内部员工惰性而形成的压力，如果没有

止动力，就会下滑，为使海尔在斜坡(市场)上的位置保持不下滑，就需要强化

内部基础管理这一止动力。

6.买一个品牌行吗?买一个品牌前提取决于买的是死的资产，而品牌是活

的文化，你要得到文化，必须有更强势的文化。所以说品牌必须靠自己创造，

世界不会恩赐给你，只有靠自己创造。怎么创造呢?有两点，一个是速度，一个

是差异化。托夫勒有一句话说得非常好，过去的法则叫时间就是金钱，今天的

法则叫下一时刻比上一时刻更值钱。你能不能和用户需求同步，能不能创造用

户下一刻的需求，能不能站到时代的前列?所以速度对我们来讲是非常重要

的。……还有一个是差异化，有技术创新的差异化、产品创新的差异化，但更

重要是管理创新的差异化。中国没有自己的管理思想也没有自己的管理模式，

我们学的都是从国外进来的。

7.不光是海尔的成功，所有企业的成功，背后的支撑一定是成功的企业文

化。但是成功的企业文化，过去也有一个误区，比如说海尔成功了，就是靠文

化成功的，所以不断强化这个文化。其实这又犯了一个错误，就是成功的文化

不等于这个文化表现形式的本身，而在于这个文化是能够不断创新的，是一个

不断创新的文化引领着企业不断地创新，或者保证企业不断地去创新。

8.在信息革命推动的扁平世界里，世界品牌就是消费者可以听得懂的语

言。我们很多东西都是从游击战做起来的，这没有什么错误，但是真正发展到

今天全球化的企业，那你就必须打正规战、信息战，如果用游击战的办法打海

外战争，一定会失败。

9.现在的信息化和过去非常大的不同是视角的不同，完全是全球化的视

角，完全是一个信息化的系统，而不是信息化的补丁。

以家为家，以乡为乡，以国为国，以天下为天下。——《管子》

10.海尔之所以还能做得下去，主要是我们能够意识到海尔还是一头猪，

要变成一只鹰，还需要很漫长的时间。

11.评价和赞誉是用户和社会各界对海尔的肯定，但它是对海尔过去的做

法的肯定，我们有一句话，叫做从不回头欣赏自己的脚印。

12.从你成功那一天开始，你可能就已经是不成功了，因为你成功的只是

在你原来设定的那个目标上，而不是终级目标。新的目标，不一定在你原来所

走的路上。

13.非要争论在美国设厂好不好没有多大意义，因为单凭争论本身永远不

会出结果，不如我一定要把它做出一个结果。就像德鲁克说的，管理本质不在

于知而在于行，不在于逻辑而在于结果。你的逻辑对，我的结果对了，你的逻

辑就没有意义。

14.培训是最好的福利。

15.部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任。

16.企业领导者的主要