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试卷总分:25得分:24
1.为完成目标而进行的一系列活动有机结合构成的流程是企业的()。
A.工作流程
B.经营流程
C..管理流程
D.任务流程
答案:C
2.企业再造理论是由()最先提出的。
A.哈克曼和奥德姆
B.迈克尔.哈默和詹姆斯.钱皮
C.弗伦奇和雷文
D.康格和卡伦果
答案:B
3.知识经济实现的先决条件是()
A.信息和通讯技术的发展
B.知识与技术的研发
C.经济发展可持续化
D.劳动力的素质和技能
答案:D
4.知识经济依靠无形资产的投入实现可持续发展的前提是依靠()。
A.新的市场观念
B.世界经济一体化
C.经济决策知识化
D.新的社会组织形式
答案:B
5.企业的业务流程是企业已输入各种原料和顾客需求为起点,到企业创造出()为终点的
一系列活动。
A.对顾客有价值的产品(或服务)
B.价值
C.显著进步
D.绩效
答案:A
6.学习型组织中最基本的学习单位是()。
A.组织
B.团队
C.视情况而定
D.个人
答案:B
7.在工业经济之后,出现了一种新的经济形态,称之为()。
A.服务业经济
B.邮电经济
C.知识经济
D.商业经济
答案:C
8.流程中的某一工序只有在前道工序完成的情况下才能进行,即所有工序都按先后顺序进
行。这种流程叫做()。
A..平行式流程
B.分步流程
C.连续式流程
D..同步工程
答案:C
9.企业再造的最终目标是将企业变成()。
A.流程导向型
B.任务导向型
C.职能导向型
D.运营导向型
答案:A
10.在企业流程再造中,组织所担负的任务决定了,企业必须坚持()。
A.顾客导向
B.持续学习
C.以人为本的团队式管理
D.组织学习
答案:C
11.经合组织关于知识的分类为()
A..技能
B.知事
C.知人
D.知因
答案:BCD
12.企业面临的来自竞争的挑战具有以下特点()。
A.外化过程
B.范围空前扩大
C.手段越来越多
D.结果空前残酷
答案:BCD
13.人类经济的发展经历了()阶段。
A.商品经济
B.知识经济
C.工业经济
D..农业经济
答案:BCD
14.企业再造的原则包括()。
A.坚持以人为本的团队式管理.
B.顾客导向
C.以流程为中心
D.以职能为中心
答案:ABC
15.自我管理式团队的主要特征是()。
A.充分授权
B..是临时性组织
C.采用团队的组织形式
D.围绕一定的任务组建
答案:ACD
16.学习型组织中最基本的学习单位是个人。
答案:错误
17.企业再造的最终目的是实现企业形态由传统的以职能为中心的职能导向型向新型的以
团队为中心的流程导向型的根本转变。
答案:错误
18.知识经济是以有形资产投入为主的经济。
答案:错误
19.知识经济的发展过程中处于中心地位的是信息和通讯技术。
答案:正确
20.在知识经济新的市场观念下,宏观调控可有可无。
答案:错误
21.多道工序在互动的情况下同时进行,叫做任务流程。
答案:错误
22.企业持续发展的外在表现是持续创新。
答案:错误
23.企业再造的成功保障是以流程为中心。
答案:错误
24.企业再造的原则不包括以职能为中心。
答案:正确
25.企业持续发展的内在表现是企业经济效益稳步增长。
答案:错误
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