2024商场收银员工作总结标准范文(7篇) .pdfVIP

2024商场收银员工作总结标准范文

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离

工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端

正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本

职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中

遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结

吧。

（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作

业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解

和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离

收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可

能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银

机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗

现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随

时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人

物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可

任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注

目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启

用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商

品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台

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前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象

发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经

营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是

收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于

该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬

与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为

支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻

泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、

菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，

或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避

免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市

在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要

绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下

的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所

有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停

收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机

的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和

回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，

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不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并

为等侯的顾客结账后方可离开。

2024商场收银员工作总结标准范文（二）

转眼间我进电器已经一个多月了，这一个月里我在我的部门领

导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方

面有了更进一步的提高。收银岗位作为电器财务部门的重要岗位，管

理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗

位的重要职责。因为刚来我们公司一个月，工作总结谈不上“总

结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中

存在的不足：

一、端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格

要求自己。人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能

使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每

天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中

的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水平离工作的实

际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学习，

端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，也一定能踏实、认真

地做好本职工作，为电器的发展作出了自己应有的贡献

二、工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”

的人生信条。在工作中紧跟领导的步伐，围绕分公司工作重