高效能班组长七项技能汇总考试卷含答案.doc

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高效能班组长七项技能汇总考试卷含答案

4M1E中的“E”指的是

A.环境(Environment)(正确答案)

B.效率(Efficiency)

C.教育(Education)

D.经济(Economy)

效率可以被简略表示为?

A.投入资源与有效产出之比

B.单位时间内的有效产出(正确答案)

C.人员与资金的总和

D.时间与金钱的转换

质疑法的核心理念是什么?

A.相信一切皆完美,无需改变

B.认为任何事情都有优化的空间(正确答案)

C.强调遵循传统方法

D.拒绝接受任何形式的反馈

5W1H法包含哪六个方面的质疑?

A.Who、What、When、Where、Why

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