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中国移动企业文化复习题及答案

一、填空题

1、2005年中国移动提出“培育先进企业文化、锤炼持久核心能

力、塑造卓越企业形象“三措施作为”从优秀到卓越“战略的重

要举措。

2、中国移动企业文化理念体系的核心内涵是是“责任”和“卓

越”

3、“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》，“臻于至善”源自《大

学》。

4、“正德厚生”是中国移动的行为责任规范和社会责任宣言。

3、“臻于至善”是一种境界，是一种不断完善、不断超越的境

界。（错）

4、“臻于至善”是一种位势，是一种站位领先的气势。（对）

5、“无限通信”的目标要求中国移动实现“应需而动”，将通

信主体从形式和媒介的约束中解放出来。（错）

6、愿景是企业发展的长远理想，是企业在实践核心价值观、使

命过程中的一种体现。（错）

7、企业的价值观是企业持久和最根本的信仰，是企业及其每一

个成员共同的价值观追求、价值评价标准和所崇尚的精神。（对）

8、作为信息社会的栋梁，应该是行业的引领者而不是跟从者，

应该是专业技术的首倡者而不是后觉者。（对）

9、“成为卓越品质的创造者”是对多年来倾力打造的“移动信

息专家”形象的传承和升华。（错）

10、企业社会责任战略是中国移动实现从优秀到卓越的新跨越的

重要推动力。（对）

三、不定项选择题

1、成为卓越品质的创造者，要求中国移动深入理解：（ABCDEF）。

6、中国移动将从（ABDEGH）等多个方面塑造服务的卓越品质。

A、领先的网络质量

B、精准的计费系统

C、高效的营销系统

D、深入的客户理解

E、满意的客户服务

F、精细的内部管理

G、创新的业务产品

H、值得信赖的品牌

7、中国移动将如何实现与同业者共同发展？（ABCDE）

A、促进良性竞争

B、采用公平合理的竞争手段

C、建立公开透明的竞争机制

D、坚持公平、公正的原则，在电信法律法规和市场规则框架之

下，与之展开积极，富有建设性的竞争

E、建立一个公正有序的行业生存和发展的空间，提升行业整体

价值

8、中国移动将致力于培育（ABCEFHIJK）的人才队伍。

A、富于远见

B、充满激情

C、意志坚定

D、创新求变

E、勤奋务实

9、诚实守信G、兢兢业业H、认真负责I、尊重他人J、乐于

分享K、职业化

9、中国移动如何才能成为卓越品质的创造者？（ACD）

A、必须打造卓越的运营体系

B、必须建立卓越的治理结构

14、企业文化与个体的关系是什么呢？（ABC）

A、企业文化可以增加个体的认同感和归属感；

B、优秀的企业文化可以凝聚人心，激励个体；

C、企业文化能够凝聚企业的整体力量激励员工为着共同的目标

奋斗不息；

D、每一个个体的行为都能够体现企业文化的要求。

15、哪些新的环境变化促使中国移动于2005年加强企业文化建

设：（ABCDE）

A、经过多年的发展积累，原有竞争对手实力不断增强；

B、随着3G牌照的即将发放，未来将形成多家竞争的市场格局，

市场竞争强度不断增强，竞争方式也随之由价格竞争转向更高层

次的业务、服务、品牌等多方面竞争；

C、随着中国移动逐步走向国际市场，将面临着如何全面与国际

接轨的问题；

D、中国移动经过这几年的建设发展，沉淀积累出许多优秀的企

业文化精髓，而这些优秀的文化需要及时加以提炼，总结和传播；

E、经过市场洗礼的各级员工的思想观念已经发生了深刻变化，

邮电企业传统的思维模式，行为方式以及文化氛围在某些方面已

经不能很好地适应集团进一步发展的要求。

21、我们共同的核心价值观是（B）

A、以人为本、服务社会、不断创新、追求卓越

B、正德厚生，臻于至善

C、尊重、坚韧、务实、创新

22、下列关于“正德厚生”的理解正确的有哪些？（ABCD）

A、“正德厚生”是对个体品性、修养、行为的一种以“责任”

为核心要义的道德情操要求

B、“正德”强调个体责任和对自我的约束

C、“正德厚生”体现的是一种关爱民生、兼及天下的济世情怀

D、“厚生”强调社会责任和对社会的奉献

23、中国移动2007年实施了企业社会责任五大工程，即

（BCDFG）

A、扶贫工程

B、农村工程

C、文化工程

D、绿色工程

E、信息工程

F、生命工程

G、志愿工程

24、2008年中国移动积极承担社会责任的愿景目标是（A）

A、成为最受尊重的产业领先者

B、成为最受欢迎的产业领先者

C、成为利润最高的产业领先者

D、成为最有责任的产业领先者

观的根本动力，是选择愿景与核心价值观的决定性因素。（B）

A、是

B、否

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