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中级通信专业实务（终端与业务）考试题及答案

单选题

1.主动做出较小让步,取得对方信任,以争取己方的最终目标,该策略是商务谈判中的（）。

A、以退为进策略

B、绵里藏针策略

C、以诚取信策略

D、突破僵局策略

参考答案：A

2.中国联通针对中国移动的“动感地带”品牌,推出“UP新势力”品牌,选择相近的市场位置,争夺同类顾客群体,在产品、价格、分销及促销等各个方面采取针锋相对的营销策略,这种定位方法属于（）定位。

A、初次

B、重新

C、对抗性

D、避强

参考答案：C

3.战略市场营销观念的核心要素包括方向性.长期性.竞争性.创造性.（）.参与者共赢。

A、协同性

B、经济性

C、广域性

D、必威体育官网网址性

参考答案：A

4.早在（）年,邮电部部长就代表邮电部,在中国邮电工会第四次代表大会上提出了著名的8条邮电职业道德规范。

A、1985

B、1988

C、1984

D、1983

参考答案：A

5.在执行（）时,集团客户购买者所做的决策数量最多。

A、直接采购

B、新购

C、间接采购

D、修订再采购

参考答案：B

6.在选择目标市场范围时,实力雄厚的大企业可采用的策略是（）

A、全面进入

B、产品专门化

C、市场专门化

D、选择性专门化

参考答案：A

7.在新产品投放市场时定低价,争取更多的顾客,以挤入市场并能长期占领市场为目的,该定价策略是（）。

A、取脂定价策略

B、渗透定价策略

C、满意定价策略

D、温和定价策略

参考答案：B

8.在消费者行为研究中，广告研究属于（）

A、价格研究

B、竞争者调研

C、促销调研

D、产品研究

参考答案：C

9.在无线市话网的系统结构中，不属于业务控制层的是（）。

A、OMM

B、IGW

C、SMC

D、HLR/AUC

参考答案：C

10.在谈判桌中常见到一些谈判人员有时显得迟钝犹豫,往往赢得了时间,取得主动权,获得了意想不到的谈判成果,这是运用了（）策略。

A、以退为进

B、绵里藏针

C、突破僵局

D、转危为安

参考答案：B

11.在谈判开局阶段,谈判人员的主要任务是（）

A、确定报价

B、作报价解释

C、作初步交谈

D、倾听对方陈述

参考答案：C

12.在市场营销实践中,利益细分是一种行之有效的细分战略,它属于下列的（）细分。

A、地理

B、人口

C、心理

D、行为

参考答案：D

13.在市场调查的访问法中,获取信息可靠、深入、回报率高,但对调查人员的素质要求比较高的是（）。

A、电话调查

B、留置调查

C、邮寄调查

D、个人访问调查

参考答案：D

14.在激烈的市场竞争中，通信企业品牌营销以树立通信企业的（）为目的，来避免价格战。

A、产品的同质化

B、差异化

C、个性化

D、综合化

参考答案：B

15.在购买行为中消费者参与程度高、品牌差异大的购买行为是（）

A、复杂型购买

B、习惯型购买

C、多变型购买

D、经济型购买

参考答案：A

16.在构成市场的要素中,决定市场大小的基本因素是（）。

A、人口

B、购买力

C、购买欲望

D、商品

参考答案：A

17.在服务营销中,服务质量难以实施标准化的主要原因源于服务特性中的（）

A、无形性

B、不可储存性

C、不可分割性

D、差异性

参考答案：D

18.在从事产品交易的业务活动中拥有产品所有权的中间商是（）。

A、经销商

B、经纪商

C、采购代理商

D、销售代理商

参考答案：A

19.在常用的网络沟通工具中,能对企业不良信息起较大负面作用的是（）。

A、BBS聊天室

B、微信

C、短信

D、电话

参考答案：B

20.在IP城域网结构中，不属于宽带接入网的设备是（）。

A、核心路由器

B、汇聚交换机

C、园区交换机

D、楼道交换机

参考答案：A

21.预测消费者、用户在一定时期、一定市场范围内,有货币支付能力的需求,属于（）。

A、市场潜力预测

B、市场需求预测

C、市场规模预测

D、产品需求发展趋势预测

参考答案：B

22.预测未来一年,北京地区的消费者或用户对“天翼”业务有需求并有货币支付能力属于（）预测。

A、市场潜力

B、市场成熟度

C、市场竞争

D、市场需求

参考答案：D

23.预侧消费者、用户在一定时期、一定市场范围内，有货币支付能力的对某种业务的需求属于（）

A、市场潜力预测

B、市场成熟度预测

C、市场规模预测

D、市场需求预测

参考答案：D

24.由于通信行业一般受到政府的管制，因此不会出现哪类市场结构？（）

A、完全垄断市场

B、寡头垄断市场

C、垄断竞争市场

D、完全竞争市场

参考答案：D

25.影响消费者购买决策的因素不包括（）。

A、环境因素

B、亚文化因素

C、家庭因素

D、心理因素

参考答案：A

26.影响集团客户购买行为的主要因素不包括（）。

A、个人因素

B、人际因素

C、社