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2023年客运站监督工作实施方案

____年客运站监督工作实施方案

一、背景介绍

随着交通运输的不断发展，客运站作为重要的交通枢纽之

一，在社会经济发展中发挥着重要作用。然而，由于客运站的管

理不规范和监督不到位，一些安全问题时有发生，严重影响了人

民群众的出行和生活质量。为了进一步提升客运站的管理和服务

水平，确保人民群众的出行安全和畅通，本方案旨在制定____年

客运站监督工作的具体实施方案。

二、目标与任务

1.目标：通过加大监督力度和改进工作方式方法，使客运站

管理更加规范化、精细化，提升服务水平，保障人民群众的出行

安全和畅通。

2.任务：

(1)加强对客运站的日常监督检查，督促客运站做好各项工

作；

(2)加强对客运站的突击检查，发现问题及时整改；

(3)督促客运站制定并执行安全管理制度，确保安全生产；

(4)推动客运站信息化建设，提升服务质量。

三、工作内容

1.日常监督检查

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(1)对客运站的管理组织架构、管理制度、服务流程进行检

查，发现问题及时督促整改；

(2)对客运站的基础设施、设备设施、安全防护措施等进行检

查，确保设施设备符合标准要求；

(3)对客运站的安全生产管理、应急预案、火灾防控等进行检

查，发现隐患及时督促整改；

(4)对客运站的服务质量、车辆管理、票务系统等进行检查，

提出改进建议。

2.突击检查

(1)定期组织突击检查，以突破常规检查的盲区，发现问题并

督促整改；

(2)突击检查以时间节点、突发事件等为契机，加大监督力

度，确保安全生产。

3.安全管理制度督促

(1)督促客运站制定并完善安全管理制度，确保安全生产；

(2)对安全管理制度进行督导，并跟踪其执行情况，发现问题

及时督促整改；

(3)加强对安全培训的督导，提高工作人员和驾驶员的安全意

识和应急处理能力。

4.信息化建设推动

(1)推动客运站信息化建设，建设完善的车票销售、乘客信息

管理系统；

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(2)加强对信息化系统的监督，确保系统的正常运行和数据的

安全。

四、工作措施

1.建立健全工作机制

(1)成立客运站监督工作领导小组，牵头负责制定年度工作计

划和方案；

(2)建立监督工作台账，记录每次监督检查情况和整改情况。

2.加强与相关部门的协调合作

(1)加强与交通运输部门、公安部门、消防部门、卫生部门等

的协调沟通，形成合力推进客运站监督工作；

(2)与相关部门共享信息，建立信息共享机制，提高监督工作

的效能。

3.加大监督力度

(1)加强日常监督检查力度，定期对客运站进行全面检查，确

保工作落实到位；

(2)组织开展突击检查活动，对客运站进行不定期抽查，发现

问题及时整改；

(3)加大对安全管理制度的督促力度，定期检查安全管理制度

的落实情况。

4.加强督导和培训

(1)加强对客运站安全管理人员和驾驶员的督导，确保工作人

员和驾驶员的安全意识和应急处理能力；

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(2)组织开展安全培训活动，提高工作人员和驾驶员的安全知

识和操作技能。

五、工作要求

1.加强领导，形成工作合力。各级政府要高度重视客运站监

督工作，明确责任，加强组织领导，形成工作合力。

2.加强宣传，提高群众意识。通过媒体宣传，提高广大群众

对客运站监督工作的认识和参与度，增强群众安全意识和依法出

行意识。

3.强化监督，严肃追责问责。对发现的问题严肃追责问责，

确保监督工作的实效性。

4.加强学习，提高监督能力。客运站监督人员要加强学习，

积极提高监督能力和业务水平。

六、工作评估

1.建立定期评估机制，对客运站监督工作进行评估。评估内

容包括监督工作的覆盖范围、发现