维护消费者权利课件.ppt

雾里看花

雾里看花水中望月

你能分辨这变幻莫测的世界

涛走云飞花开花谢

你能把握这摇曳多姿的季节

烦恼最是无情夜

笑语欢颜难道说那就是亲热

温存未必就是体贴

你知哪句是真哪一句是假

哪一句是情丝凝结

借我借我一双慧眼吧

让我把这纷扰

看得清清楚楚明明白白真真切切

借我借我一双慧眼吧

让我把这纷扰

看得清清楚楚明明白白真真切切

;维护消费者权益;思考以下问题：;“不看不知道，一看全假冒”;好看就一定好吃;维护消费者权利;1.炼就一双“慧眼”---;实践演练;分析商家打折的种种动机。;2010年3.15晚会视频;2.如何才能炼就一双“慧眼”---;知识竞赛;2.如何炼就一双“慧眼”---;请分析漫画中人物的言行，他们对待这种侵犯权益的情况分别是什么态度？;1.我们需要具有良好的权利意识和自我保护意识，具体体现在：;与经营者协商和解;维护消费者权益;卫生部2008年9月１１日晚指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例，调查发现患儿多有食用三鹿牌婴幼儿配方奶粉的历史，经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。石家庄三鹿集团股份有限公司１１日晚则发布产品召回声明称，经公司自检发现２００８年８月６日前出厂的部分批次三鹿婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有７００吨。从２００８年９月１２日至１７日８时，各地报告临床诊断患儿一共有６２４４例。由“三鹿奶粉”引发的奶粉质量安全问题已经蔓延到了２２家乳制品企业，由此暴露了奶粉行业的“潜规则”问题，引起了一场奶粉行业的信任危机。这件事情深刻地表明，企业必须承担起自己的的社会责任，否则就会自食苦果。;（1）三鹿集团侵犯了消费者什么权利？

（2）结石患儿的监护人的维权途径有哪些？

（3）如何解决我国的食品质量安全问题？;答：①企业和经营者?要提高素质,树立良好的信誉和形象；遵守职业道德；遵守市场交易原则，自觉保护消费者的合法权益,要加强自身的安全体系和道德体系??设，诚实守信，依法经营，通过抓管理、抓质量来提高产品竞争力、赢得消费者信赖。

②消费者要提高识别假冒伪劣产品的知识和能力；加强对法律知识的学习，要增强权利意识，依法保护自己的合法权益。

③政府，要从根本上加强对各行各业的监督和管理，用法律手段来重建来维护我们的食品安全、药品安全。

④国家要切实加强信用建设，大力建立健全社会信用体系，尤其要加快建立信用监督和失信惩戒制度。

⑤国家要加强宏观调控，主要是通过运用经济法规来打击各种经济违法犯罪行为。;;消费小贴士;“疗效最佳”、“药到病除”

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