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商贸营销部管理手册

营销部管理手册

2013年

录

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刖百

第一章组织架构与岗位职责

第一节部门职能与组织架构

一、营销部的职能

二、组织架构

三、人员编制

第二节岗位职责

一、营销监岗位职责

二、苏泊尔事业部人员岗位职责

三、业务部人员岗位职责

四、直营部人员岗位职责

第二章薪酬体系及考核制度

第一节薪酬构成

一、薪酬构成

二、提成方式

第二节绩效考核制度

一、营销监绩效考核

二、业务部人员绩效考核

三、苏泊尔品牌人员绩效考核

四、个人工作情况考核

五、关于绩效管理的其它说明

第三节晋升、降及淘汰制度

一、部门所有人员黄牌警告制度

二、业务人员/销售人员的晋升制度/底薪奖励制度

三、部门人员的降级、降薪、淘汰（含换岗）制度

四、关于晋升、降级、淘汰制度的几点特别说明

第四节直营部薪酬体系与考核制度

一、薪资结构

二、考核及销售提成制度

三、奖励措施

第三章营销部管理制度

第一节管理制度与人员行动管理

第二节品牌管理与客户管理

第三节苏泊尔市场管理

第四章终端管理

第一节岗位职责

第二节终端人员薪资结构及考核

第三节终端人员的招聘与管理

刖百

根据2012年公司运作的实际情况，结合公司部2013年体目标，公司决定成立营销

部，下属市场部、业务部与直营部。为了完成各项目标任务，同时为了提高全体人员的战斗激

情，让员工更自主自觉工作，明确部门内部的薪资管理与分配原则，为公司吸引与保留优秀员

工，保证公司经营目标的实现与永续经营，结合公司薪酬制度、有关政策及实际情况，特制订

本管理手册。

一、2013年绩效考核与管理的基本出发点：

1、考核方向与公司战略规划匹配：关注重点客户的保护与增长

2、在结果导向的基础上强调过程管理，严格执行晋升、降级、淘汰制度；

3、指标均衡达成，确保可持续进展：部门人员全面推行薪资与回款、公司盈利挂钩，用业绩

说话，对结果负责，季度工作业绩KPI考核，在确保目标达成基础上,采取利润分红的激励措

施。

4、问题客户、问题区域强调整改、优化与完善，确保市场的健康进展

二、推行高激励的愿景：专业、精干、高效

1、突出专业。在定岗定编基础上，明确责权利，通过组织专业人员，以优势互补与专业水

平，为市场、区域、分销商与顾客提供“专家”式的支持与服务；

2、强调精干〃。在配备专业营销人员的同时，注重人员与市场特性的匹配，突出各部门、各

区域的〃精简与各岗位人员的“实干”；

3、注重高效〃。推进高效”的营销团队建设，管理模式指向效率、效果导向型，通过团队

整合，组织高效运作系统，强调全方位聚合协作，效率与效益并重，形成高效的运营机制，

全力驱动销售增长与目标达成。

四、考核的目的：

考核是经营管理的一种激励手段，而不是最终目的。我们希望通过规范的绩效管理模式，确保

营销人员在为公司进展做出自己奉献的同时个人获得更好的权益，在促进我们自身/介值提升的

同时，促进我们企业核心竞争力的提升。

我们希望在实行结果导向的同时，加强对区域营销人员的过程管理，进一步强化执行力，继续

完善考评体系与激励机制，并谪保激励有效.

第一章组织架构与岗位职责

第一节部门职能及组织架构

一、营销部的职能：制定、执行年度营销计划与实施方案，建立高效团队，完成目标任务

1、基础管理：

①制定年度营销目标及目标分解，

②制定年度营销预算及预算分解。

③制定或者优化并推行部门职能、岗位职责、工作流程及其配套制度、岗位工作标准、绩效考

核标准与工资标准等有关方面的制度与标准

④做好供应商档案、客户档案、计划档案、销售报表、合同档案、市场调研档案、投诉档案、

产品档案、制度档案等方面的有关工作。

2、业务管理：

⑴规划与计划：制定并推行本部门的年度计划、月度计划、周计划与日计划等。

⑵新产品引进:根据市场需求与商品结构做好新品牌、新产品引进、推出的有关工作。

⑶商品结