管理会计第章绩效评价(1).doc

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CONTENTS

01.

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02.

绩效评价概述

03.

管理会计与绩

效评价的关系

04.

管理会计绩效

评价指标体系

05.

管理会计评价的实

DADTlONE

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I

PARTTWO

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/

行

行身

绩效评价的定义

绩效评价是对组织或个人在一定时期内的工作成果进行

评估和评价的

绩效评价的目

的是为了了解

工作成果与预

期目标的差距，

找出存在的问

绩效评价的方

法包括目标管

理法、关键绩

效指标法、平

衡让分卡法等

气二

人已

绩效评价的目的

提高员工工作效率激励员工提高工作质量评估员工工作表现，为薪

提高员工工作效率

激励员工提高工作质量

酬调整提供依据

绩效评价的原则

准确性：评价结果实际绩效，避免误

准确性：评价结果

实际绩效，避免误

避免主观偏见

激励性：评价结果作用，激发员工积

激励性：评价结果

作用，激发员工积

所有员工，避免歧视

绩效评价的方法

目标管理法：设定明确的目标，并定期评估目标达成情

目标管理法：设定明确的目标，并定期评估目标达成情

关键绩效指标法：设定关键绩效指标，评估员工绩效

关键绩效指标法：设定关键绩效指标，评估员工绩效

平衡计分卡法：从财务、客户、内部流程、学习与成长

业绩效

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管理会计在绩效评价中的作用

管理会计在绩效评价中的重要性

管理会计为绩效评价提供策支扌

管理会计为绩效评价提供

策支扌

效指标

DJ管理会计为绩效评价提供数

DJ

据支持

管理会计与财务会计在绩效评价中的区

●管理会计：侧重于内部管理，关注成本、利润、投资回报等指标

●财务会计：侧重于外部报告，关注财务报表、利润表、现金流量表等

●区别：管理会计更注重过程控制和决策支持，财务会计更注重结果报告和合规性

PARTFOUR

N/

十

JF/JN

财务指标

成本费用率：反映企业成本控制能力的重要指标

成本费用率：反映企业成本

控制能力的重要指标

动、投资活动和筹资活动的

现金流量情况

投资回报率资产负债率：反映企业财务

投资回报率

状况的重要指标

客户指标

客户流失率：衡量客户流的数量和比似

客户流失率：衡量客户流

的数量和比似

牌的忠诚程度

内部运营指标

生产效率：衡量生产过程中的效率和效益

成本控制：控制生产过程中的成本，提高

利润

库存管理：合理控制

供应链管理：优化供应

率

学习与成长指标

员工培训：员

工接受培训的

数量和质量

员工发展：员

工晋升、调岗、

转岗等情况

员工满意度：

员工对工作的

满意度和忠诚

度

PARTFIVE

确定绩效评价目标

设定绩效评价的标准：根损

设定绩效评价的标准：根损企业实际情况，设定合理

绩效评价标准

财务指标、非财务指标、内

部指标、外部指标等

DJ明确绩效评价的目的：提高

DJ

管理效率、优化资源配置、

促进企业发展等

设计绩效评价指标体系

确定评价目标：

制定评价标准：

收集数据：收集

分析数据：对收

评价结果：根据

明确绩效评价的

设定具体的评价

与评价指标相关

集到的数据进行

分析结果对绩效

目的和意义

指标和标准

的数据

分析和处理

进行评价

收集数据和信息

确定绩效评价指标：明确评价目标，选择合适的评价指标

收集数据：通过各种渠道收集与评价指标相关的数据

整理数据：对收集到的数据进行整理、分类和汇总

进行绩效评价和分析

确定绩效评价的目标和标准

确定绩效评价的目标和标准

收集和整理绩效数据

收集和整理绩效数据

分析绩效数据，找出问题所在

制定改进措施和计划

确定改进目标：明确需要改进的方面和期望达到的目标

确定改进目标：明确需要改进的方面和期望达到的目标

分析问题原因：找出导致绩效不佳的原因，如流程、人

分析问题原因：找出导致绩效不佳的原因，如流程、人

制定改进措施：根据问题原因制定具体的改进措施，如优化

制定改进措施：根据问题原因制定具体的改进措施，如优化

PARTSIX

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V

I

案例一：某企业的绩效评价实践

●企业背景：某大型制造企业

●绩效评价方法：采用平衡计分卡(BSC)

●评价指标：财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度

案例二：某行业的绩效评价标准

行业背景：某行业为制造业，主要生产电子产品

行业背景：某行业为制造业，主要生产电子产品

绩效评价标准：采用平衡计分卡(

绩效评价标准：采用平衡计分卡(BSC)进行绩效评价

指标体系：包括财务、客户、内部流程、学习与

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