汽车维护与保养 课件 任务4 汽车基本防护和安全检查.pptx

1.汽车基本防护的目的和内容（1）汽车基本防护的目的汽车基本防护的目的是防止维修或保养过程中脏污汽车，防止划伤或腐蚀车身涂层，以及防止在技师操作中汽车移动。（2）汽车基本防护的内容汽车基本防护包括车内防护和车外防护。1）车内防护：铺设三件套（座椅套、地板垫、转向盘套）或五件套（增加变速杆套和驻车制动手柄套）。2）车外防护：铺设两侧的翼子板垫布、前格栅垫布，用车轮挡块挡住车轮。

2.汽车安全检查的目的和内容（1）汽车安全检查的目的汽车维修企业（服务门店）推行全车安全检查（通常是免费的）的目的有两个方面：1）对客户：保障汽车的性能，及时发现并排除故障，避免汽车抛锚及发生安全事故；通过检查结论（检查单）及维护技师的讲解，客户也能获取一定的汽车使用和维护知识。2）对企业：免费的增值服务，提升客户满意度；维修保养项目确定前发现未报修的项目，减少不必要的纠纷；客户同意维修后可增加维修项目，提升企业效益。

2.汽车安全检查的目的和内容（2）汽车安全检查的内容汽车安全检查主要是检查全车油液的液位和品质，以及涉及行车安全的项目，同时检测蓄电池的剩余使用寿命及其他性能，确保汽车不会因蓄电池亏电而不能起动。如果时间充裕和客户允许，通常要根据举升机位置，详细检查汽车不同部位与行车安全相关的项目：1）举升机低位（不举升）：检查车身外观、外部灯光、车内、发动机舱等。2）举升机中位（举升一半）：检查车轮、轮胎及制动系统（制动盘/蹄片/轮缸）等。3）举升机高位（举升到顶）：检查底盘油路、转向、悬架、驱动轴、排气管道等。4）根据检查结果及客户对汽车的故障描述确定是否进行路试。5）如果时间紧迫，可以只检查重点项目。

2.汽车安全检查的目的和内容（3）汽车安全检查结果的处理1）对于检查中发现脏污、油液不足等，视情况为客户免费处理，并在检查单中注明。2）由服务顾问告知客户结果（技术性强时维护技师配合解释）。3）只推荐与安全相关及表面可见的维修项目。切勿推荐太多的维修项目，特别是新客户，否则会造成客户的误解甚至反感。

1.汽车的基本防护（1）汽车准备1）将汽车停放在举升机位。2）放置车轮挡块。3）打开驾驶员侧车门。4）转向盘解锁。5）降下车窗玻璃。（2）将三件套放在驾驶员座椅上1）将干净三件套放在座椅上。2）座椅套在最下，转向盘套在中间，地板垫在最上面。（3）铺设地板垫1）地板垫铺设端正，保持平整。2）如果地板垫上印制有文字或脚印图案等标志，应正面放置。

1.汽车的基本防护（4）安装转向盘套1）站在车下安装，双手操作安装转向盘套。2）转向盘套应完全罩住转向盘。（5）安装座椅套1）将座椅套展开，分清上下端，抖动座椅套，使薄膜分离。2）自上而下将座椅套套在座椅靠背上，将另一端套到座椅的前部。3）用手将座椅套从前向后展平。

1.汽车的基本防护（6）打开发动机机舱盖警告：不要用力过猛，造成拉手损坏或拉索拉断；用力不要过大，防止损坏锁扣机构；禁止锁扣未拨开直接掀起机舱盖。（7）支撑发动机机舱盖警告：支撑杆支撑到规定的支撑孔中，确保支撑稳固。（8）铺设翼子板布和前格栅布

1.汽车的基本防护（9）安装汽车尾气抽气管提示:如需起动汽车，执行本步骤:1）双手操作插入汽车尾气抽气管，避免扭曲尾气抽气管。2）尾气抽排装置风机开动。?警告:安装时谨防尾气抽气管头部卡箍划伤手指;安装时谨防尾气抽气管头部撞击车身。（10）执行其他工作项目操作汽车基本防护完成后，即可执行其他工作项目。

2.汽车的安全检查（1）发动机机油液位检查1）拔出油尺。2）检查液位标记。3）将油尺复位。4）拔出油尺观察油位。

2.汽车的安全检查（1）发动机机油液位检查5）将油尺复位。6）检查结果处理：记录检查结果，并向服务顾问或客户反馈。①如果机油液面不足，应建议客户进行补充。②如果机油脏污变质，应建议客户更换。

2.汽车的安全检查（2）其他油液位置检查1）自动变速器液位检查：提示：以下步骤以装备变速器油尺为例，如果车型没装备，参照维修手册步骤执行。①确认热态和冷态的最低、最高液位标记。②冷态检查时液位应处于最低位和最高位之间。

2.汽车的安全检查（2）其他油液位置检查2）冷却液液位检查：①液位高度范围应在储液罐标记位置之间。②如果冷却液液位低于最低（MIN或LOW）标记，应补加冷却液。?警告：禁止用手摇晃储液罐的方式检查，谨防损坏储液罐；添加冷却液时查阅维修手册以防烫伤。

2.汽车的安全检查（2）其他油液位置检查3）制动液液位检查：①液位高度范围应在MAX与MIN之间。②如果液位低于MIN标记，应补加制动液。4）风窗玻璃清洗液液位检查：①打开储液罐盖子，拔出液位标尺到露出液位标记的位置。②观察标尺，应处于正常位置（标尺能检测到的位置），液位过低