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2021导游资格考试《实务》专项试题及答案

（5）

1、()原则是导游服务的出发点。

A、满足游客要求

B、经济效益

C、按合同办事

D、合理而可能的原则

2、()是导游人员应具备的素质，它是导游员成就事业之本。

A、敬业精神

B、知识结构

C、技能水平

D、身体素质

3、()是导游服务的重头戏，也是旅游活动的核心内容。

A、沿途导游讲解

B、景区景点讲解

C、文化娱乐活动

D、品尝风味餐

4、办理旅游团住店登记和分发房卡，主要应由()来完成。

A、地陪

B、全陪

C、领队

D、宾馆前厅接待员

5、游客要求导游员转递()，应婉言拒绝，请其自行处理。

A、信件

B、衣服

C、书籍

D、食品

6、在我国()朝，把专门引导旅行游览的导游图称为“图经”

“地经”。

A、汉

B、唐

C、宋

D、明

7、中国最早的旅行社创设于()。

A、1923年

B、1927年

C、1949年

D、1954年

8、导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导

游员，这是按()划分的。

A、业务范围

B、职业性质

C、使用语言

D、技术等级

9、游客进饭店后，若遇房间尚未打扫，地陪应立即()。

A、敦促饭店方面给予换房

B、敦促饭店方面给予打扫

C、报告旅行社

D、宽慰游客

10、游客要求传递贵重物品，导游员应()。

A、断然拒绝

B、婉言拒绝，请其自行处理

C、报告旅行社

D、婉言拒绝，如无法拒绝，可以转递，请其留下委托书

参考答案：1.A2.A3.B4.C5.D6.B7.B8.A9.B10.D

2021导游资格考试《实务》专项试题及答案

（4）

1.旅游签证属于()

A.外交签证

B.公务签证

C.普通签证

D.礼遇签证

2.武汉航空公司的代码为()

A.CA

B.MU

C.CZ

D.WU

3.中国银行在兑换旅行支票时收取()的贴息。

A.5.5‰

B.3.5‰

C.7.5‰

D.8‰

4.在旅游期间，客人的身份或旅行证件，一般情况下应该由

()保管。

A.旅游者本人

B.领队

C.全陪

D.地陪

5.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动

的()。

A.法律性文件

B.契约性文件

C.指导性文件

D.参考性文件

6.旅游团游览湖北后，导游员用“壮美的长江三峡，灿烂的荆

楚文化，绮丽的神龙仙境，迷人的三国胜迹，绝奇的武当功夫”来

概括湖北的风光特色。这种导游方法是()。

A.触景生情法

B.画龙点睛法

C.同类比拟法

D.突出重点法

7.当导游员讲到武汉市的市花是梅花时，讲到正是用梅花那不

畏寒威、独步早春的品质来象征武汉市人民的刚强意志。这是采用

了()导游讲解法。

A.突出重点法

B.分段讲解法

C.画龙点睛法

D.触景生情法

8.旅游团中某位游客希望带其在华亲友随团活动，导游人员应

该()。

A.婉言拒绝

B.表示赞同

C.首先征求领队或其他团员的意见

D.首先向旅行社领导汇报

9.面对个别游客恶意攻击和诬蔑我国的言论，导游人员应该

()。

A.不卑不亢、求同存异

B.严厉驳斥

C.耐心解释

D.请领