- 1、本文档共13页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
一、护工岗位概述
护工是指在医院或家庭中,给予慢性病人、残疾人、老人、孕产妇、婴幼儿等生活护理的人员。
1.护工岗位的由来
护工是在护士的指导下进行生活护理。护工正从过去单纯的生活护理向心理护理、健康保健指导等方面发展。
2.护工功能
1)负责照顾好护理对象的生活起居
2)护送护理对象进行检查、治疗、理疗等康复活动
3)保护护理对象的安全
4)不能从事护理专业性操作,以及监护病房中的危重护理对象的生活护理
;二、相关的法律常识
护工作为劳动者,要知晓相关的法律知识,能够做到自我保护。
1.劳动法
护工上岗要签订相应的劳动合同。合同至少要一式两份,双方各执一份。如发生劳动纠纷,可向社会保障部门申请劳动仲裁。
2.卫生法
卫生法是由国家制定和认可的,有关食品安全、医疗卫生、医疗事故的处理、卫生防疫等方面的法律规范的总称。
3.护士条例
护士是指经执业注册取得护理人员执业证书,依照条例规定从事护理活动,履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。因此,护工不得从事护士专业性工作。
;三、护工的职业道德
道德主要是指调整人们相互关系的行为准则和规范,有时也指个人的思想品质、修养、境界、善恶评价等。
1.护工职业道德
护工职业道德可归属于医学道德范畴。护工与医务人员并肩合作,为病人的健康服务。医德范畴的内容适合于包括护工在内的每一位从事医务工作的人员。
2.护士职业道德的内容
1)护工在工作中要有强烈的责任心、同情心、保护护理对象的隐私等职业道德
2)不违反医院规定,做事不粗枝大叶,不随便议论护理对象病情
3)不接受护理对象的礼物,不吃护理对象的食品等
4)注重自身的礼仪和行为规范;护工工作中如何遵纪守法
1.遵守医院的各项规章制度
2.不从事护士的专业性操作
医德的内容
1.义务
义务是医务人员对他人和社会所负的道德责任,反映了医德原则和规范对医务人员的要求。防病治病,救死扶伤,保障人类的身心健康是医务人员最基本的道德义务。
2.责任
责任是指人们对自己的行为的善或恶所应当负担的义务。一个医务人员只有明确自己的责任,才能有强烈的责任感,从而形成一种深入内心的精神力量。
3、权力
权力是指人们对道德允许范围内可以行使的权力和应该享受的利益。一方面是指护理对象的医疗卫生事业享受的权力,医务人员如何看待这个权利,另一方面是指医疗实践过程中,医务人员在自己职责和道德允许范围内可以行使的权利。;5;护工的素质及其行为规范;2.护工的非语言行为
人与人之间交往,约有65%是运用非语言沟通技巧的,如倾听、皮肤接触、面部表情和沉默。
1)倾听:要善于听人讲话,要注音讲话这声音、声调、流畅程度及所选用的词句,他的面部表情、身体姿势及动作,尽量理解他想表达的内在含义。
2)面部表情:面部表情常清楚地表明人的情绪,在某种程度上反映内心隐衷。
3)专业性皮肤接触:皮肤接触与心理状态有着密切的关系,皮肤接触可作用于精神、神经系统。
4)沉默:沟通中利用语言技巧固然重要,但并不是唯一的可以帮助人的方法。
3.护工的仪表举止
1)仪表:护工的服饰应体现护工的精神面貌,要整洁合体,美观大方,方便工作。妆饰要自然大方、健康朴实,能使护理对象感到亲切、和蔼、可信。
2)姿态:姿态是指姿势和体态。站、坐、步态都可以反映一个人的文化修养,护工在工作中要注意自己的姿态。
3)态度:和蔼的态度能使护理对象产生亲切、温暖、诚实、信任、留恋的感觉,所以护工在工作中的态度应主动、热情、耐心、周到。;4、护工的日常礼仪
1)电梯礼仪:送到电梯边,为护理对象按下电梯。
2)走廊礼仪:在病房走廊、过道上,对迎面而来的护理对象或医务人员主动让道,自然退到一边,让他们先行,并微笑点头、问候。
3)协助用餐礼仪:协助会理对象用餐时要洗净双手,并要求细心、耐心,切忌催促。
4)沏茶礼仪:给护理对象或家属沏茶时要洗净双手。
5)花卉礼仪:花卉是友谊、幸福、爱情、和平、健康的象征。
与合理对象进行沟通
操作步骤:
步骤1谈话前的准备
1)环境准备
2)了解护理对象目前的心理状况
3)准备谈话内容
步骤2谈话技巧
1)与护理对象交谈要注意礼貌,说话时“请”字当头。
2)耐心倾听护理对象的倾
文档评论(0)