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公路收费站述职报告
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•工作概述
•收费业务管理
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•安全管理与应急处理
t•服务质量提升举措
e目录•团队建设与协作能力
•存在问题分析及改进建议
n
t
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工作概述
01
岗位职责与任务
01020304
负责对过往车辆进行收协助维护收费站秩序，定期检查收费设备及系
参与收费站卫生清洁工
费和开具发票，确保收保障车辆安全、有序通统，确保其正常运行并
作，保持站区环境整洁。
费准确无误。行。及时上报故障。
工作目标与成果
01020304
完成了年度收费任务，实现了有效减少了逃费现象，提高了提升了服务质量，获得了司机加强了与同事的协作和沟通，
收费额的稳步增长。收费率。的好评和认可。提高了工作效率。
工作量及压力分析
工作量较大，需要长时间站立和面对工作压力主要来自于车辆通行高峰期
过往车辆，对体力和精力有一定要求。的应对和收费纠纷的处理。
通过合理安排工作时间和人员轮班，积极参加培训和学习，提高了自身业
有效缓解了工作压力。务能力和心理素质，更好地应对工作
压力。
收费业务管理
02
收费政策及标准执行
严格执行国家和地方相关收费政对收费人员进行政策培训，确保设立监督机制，定期对收费政策
策，确保收费标准的准确性和公每位员工都能熟练掌握并正确执及标准执行情况进行检查和评估。
正性。行收费政策。
车辆通行费征收情况
根据车型、车重等因素，合理采用先进的收费系统和技术，定期公布收费情况，接受社会
计算并征收车辆通行费，确保
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