市场工作部管理手册.pdfVIP

目录

•岗位结构图

•编制及职务说明书管理制度

•部门定位

•部门职能描述

•职位说明书

•工作流程汇编

•小拓展成本分析及解决文字

•部门薪酬方案

编制及职位说明书管理制度

编制职位说明书管理制度

职位满编计划•职位说明书是企业人力资源管理的基础性文件，也是人力资

源管理的重要信息来源，保证企业在合适时间有合适的人在

市场工作部

合适的岗位，达到〃岗有其人，人尽其才，人职匹配〃的目的。

经理

作为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训等人力资源管

部门助理

理活动的依据。

拓展督导

•XX内的所有职位均需有职位说明书，做为工作指导性文件。

电子商务主

在岗位设立之前，由职位所属部门负责撰写职位说明书的初

管

稿，交由人力资源部门审核修订，形成最终的职位说明书。

电子商务专

•XX内所有部门如需增加部门编制时，需事先以书面的形式

员

提出申请，并撰写新增编制人员的职位说明书初稿，报经人

VIP主管

力资源部审核批准后，方可增加，增加人员由人力资源部负

局级拓展专

责招募。

员

•任何部门与人员无权直接修改职位说明书，需以书面形式提

域主管

出职位说明书的修改申请，写明修改理由及内容，报送人力

项目主管

资源部，职位说明书的修改权属人力资源部。

拓展专员

•工作内容完全相同职位，可以数职位同时适用同一份职位说

服务顾问

明书。

总计

•职位说明书每年由人力资源部组织各部门，根据企业的实际

情况，进行统一修订。

•职位说明书一式三份；执行人、执行人上级、人力资源部三

方共同签字以后，对具体执行人生效，二方各留一份。

部门定位

以出色的规划与公关，发掘潜在客户与XX进行合作，建立、创新、健全XX的

市场工作运作模式。

以出色的服务意识和特色服务模式，为客户提供全程服务，提升客户满意度。

以积极的团队合作意识，配合XX开展营销活动，提升XX品牌价值。

•部门职能描述

＞对小市场开发进行研究、分析、计划并组织实施经营活动，完成XX制定下发

的各项经营指标；

＞根据XX制度制定和提交本部门年度、季度、月度的工作计划和总结；

＞收集、统计、分析市场楼盘信息（包括精装修楼盘信息），提交针对性的阶段开

发报告；

＞收集、统计、分析竞争对的小区拓展行为，定期提交竞争对分析报告；

＞依据信息和XX政策，对拓展项目和拓展活动进行成本和收益预测、计划组织和

监控实施、效果达成和考评；

＞依据XX政策，对拓展项目和拓展活动进行谈判和营销、经营活动；