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数据质量管理需求调查问卷表

行业：公司：

姓名：职位：

电话：邮箱：

微信号：（请真实填写联系信息，以便客服联系发放数据诊断免费优惠券）

在您或您公司的日常工作和业务中是否受到数据质量问题的影响？

影响较大，迫切需要解决方法

对部分工作及业务造成影响

影响甚微，无需花精力去关注

数据质量对您的工作及业务产生影响的具体场景有哪些？（可多选）

统计报告出错，不能反映现实情况

营销投入大，反馈率低

数据分析前，需花费大量时间整理数据

使用传统方法，花费大量人力物力去寻找问题数据

客户信息存在大量重复、缺失、不一致或错误等问题，如客户名称、电话号码、地址或邮政编码等数据

其他（请填写）

如是营销/业务人员，请继续问卷内容；如是技术人员，请跳至第4题。

数据质量问题对您的业务影响在于以下哪个场景中？

财务影响，如增加了运营成本，降低了利润，错失了机会，缩小或延迟了现金流，或者增加了处罚、罚金或其他开支；

营销影响，如营销投入大，反馈率不如预期，营销费用浪费严重，客户信息要素不全、错误；

满意度影响，如客户、员工或供应商的满意度以及整个市场满意度，企业信誉下降；不一致的运营及管理报表，导致错误的决策；

生产率影响，如增加了工作量，降低了产量，增加了处理时间，或者降低了最终产品质量；

信用评级相关的风险与合规性的影响，包括投资风险、竞争风险，以及与资本有关的投资、开发、诈骗和泄密现象。

如是营销/业务人员，请跳至第6题；如是技术人员，请继续问卷内容。

以下哪些数据质量问题存在于您的工作或业务中？（可多选）

数据缺失

数据重复

数据标准不一致，相同数据在多个系统被引用时不一致

数据格式不统一

异构数据

数据冗余

数据错误，导致数据无法使用

不支持业务规则

数据录入、更新不及时，导致无法及时使用数据

其他___________________（请填写）

如果解决此类数据质量问题，您更倾向于解决单一数据问题或者是获得全面、高质量的数据优化结果？

只解决单一的数据质量问题，如数据错误、不一致、重复或缺失等

对数据进行全面诊断、优化，获得高质量的数据优化结果

根据实际工作或业务场景而定，如数据错误引起统计报告不真实、营销反馈率低，客户名称、电话号码、地址、邮政编码等问题数据引起营销成本浪费

其他___________________（请填写）

在选用数据质量解决方案、平台或工具时，您更关注于以下哪些方面？

处理时间快，效率高

性价比高

操作简单，无须专业技术人员也可完成

可对单一数据问题进行专项解决，如数据错误、不一致、重复或缺失等

全面解决数据质量问题，获得高质量的数据优化结果

您或您的公司针对数据质量问题采取的措施？

通过外部专业公司进行处理

公司内部人员手工处理

未对数据质量展开任何管理工作

其他___________________（请填写）

如有在线数据质量诊断优化试用平台，您的企业中谁可以决定是否可以试用？（可多选）

技术人员

技术或业务部门负责人

企业负责人

企业老板

其他___________________（请填写）

您最希望解决的数据问题是？（可简述）

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