退货退款框架合同5篇.docx

退货退款框架合同5篇

篇1

甲方（买方）：___________________

地址：___________________________

法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

电子邮箱：_______________________

乙方（卖方）：___________________

地址：___________________________

法定代表人：_____________________

联系方式：_______________________

电子邮箱：_______________________

鉴于甲、乙双方经友好协商，就甲方购买乙方商品时的退货退款事宜达成如下框架合同：

第一条合同目的与依据

本合同旨在明确甲、乙双方在商品购买过程中，发生退货退款时的权益与义务，共同遵守执行。本合同基于平等互利、诚实信用的原则制定。

第二条退货退款原则

1.甲方在购买乙方商品后，如因商品质量问题、描述不符、存在瑕疵等原因需退货，乙方应无条件接受退货并退款。

2.除上述原因外，如甲方基于个人原因需退货，乙方有权接受或拒绝，具体需按本合同相关条款执行。

3.退货时，甲方需保证商品完好无损、原包装及配件齐全。乙方应在收到退回商品后进行验收。

4.若商品存在损坏或遗失情况，乙方有权根据损坏程度及遗失情况相应减少退款金额。

第三条退货退款流程

1.甲方发现需退货时，应在发现问题的______（如：_____天）内联系乙方并提出退货申请。

2.乙方收到甲方退货申请后，应在______（如：_____个工作日）内审核并确认是否接受退货。

3.乙方确认接受退货后，甲方应按照乙方指定的地址及方式将商品退回。

4.乙方收到退回商品并确认无误后，应在______（如：_____个工作日）内完成退款操作。退款方式原则上为原支付方式返还。

5.甲方应及时确认收款并反馈乙方，完成整个退货退款流程。

第四条争议解决机制

1.甲、乙双方在履行本合同过程中发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

3.在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本合同的其他条款。

篇2

甲方（买方）：____________________

统一社会信用代码：________________

乙方（卖方）：____________________

统一社会信用代码：________________

鉴于甲乙双方已经建立了商业合作关系，为保障双方权益，就甲方购买的乙方商品退货退款事宜，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，经双方友好协商，达成如下协议：

第一条合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在处理退货退款事宜时的权利和义务，确保双方合法权益得到保障。

第二条适用范围

本合同适用于甲方购买乙方商品的全部退货退款事宜。

第三条退货退款原则

1.乙方承诺在商品质量、规格、性能等方面符合甲方的要求，如出现质量问题，甲方有权要求退货退款。

2.甲方在购买商品时应当认真检查商品质量、规格、性能等，如有异议应当在收到商品后七日内提出。

3.除商品质量问题外，甲方在收到商品后七日内可以无理由退货，但应当保证商品完好无损、包装完好、配件齐全。

第四条退货退款流程

1.甲方发现商品质量问题或者需要退货时，应当及时通知乙方，并提供相关证据。

2.乙方收到通知后，应当在三日内对甲方的请求进行审核，审核通过后，乙方应当按照甲方的要求提供退货地址。

3.甲方应当按照乙方提供的地址将商品及时退回，并保留好相关物流信息。

4.乙方收到退回的商品后，应当在三日内进行验收，验收合格的，应当按照约定退还货款。

第五条退款方式及时间

1.乙方应当按照甲方的支付方式退还货款，如原支付方式为银行转账的，退款应当退至甲方银行账户。

2.乙方应当在收到退回商品验收合格后三日内退还货款。

第六条违约责任

1.甲方未按照约定时间退回商品的，视为放弃退货权利。

2.乙方未按照约定时间审核、提供退货地址或者退还货款的，应当按照应付货款的百分之XX支付违约金。

3.因甲方原因导致商品损坏或者配件不全的，乙方有权拒绝退货或者扣除相应款项。

第七条争议解决

本合同在履行过