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人力资部与业务部门之间,帮助人力资部设定工作目标,树立
起对业务部门的内部客户服务意识,以下是我整理的hrbp专
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二、提升A事业部测试服务部绩效。目的:提升客户服务
满意度,提高售后服务水平。采取措施:1.加强测试服务部相
关人员的技能培训(使掌握多种机型的测试、安装技能);2.设
计适合测试服务人员的激励机制;3.完成测试服务部岗位说明
书,使安装工程师、测试工程师、服务工程师职能划分清晰,
任务分工明确;4.建立外派与回流的合理机制。此项工作需要
人力资部培训组、绩效组协助。时间阶段:1-3月。
三、A事业部车间员工薪酬改革项目。目的:提高员工工
作积极性,提高工作效率和人均产值。准备条件:1.劳动定额
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的标准工时、班次定额;2.配套的薪酬制度及实施细则。采取
措施:1.绩效考核;2.定期跟催;3.培训。此项目请A事业部工
艺、A事业部生产系统、财务部紧密配合。时间阶段:1-3月。
四、B事业部组织机构图和岗位说明书的编制。目的:明
确职责和任务分工,提高组织运行效率。条件准备:1.岗位说
明书培训;2.提供制作模板。保证措施:1.组织机构图的实时
指导;2.岗位说明书审核;3.流体事业部业务趋稳定,事业部发
展战略明确。请B事业部高层配合。时间阶段:1-6月。
五、优化A事业部人员结构。目的:减少不产生增值的岗
位和人员,减低人力成本、管理成本。采取措施:1.A事业部
各部门合并,职责分工调整;2.减少如数据员、资料员等岗
位;3.裁撤不必要的管理岗位。保证措施:1.循序渐进;2.做好
员工心理辅导,耐心解释原因;3.为员工发展指明新的方向;4.
做好证据收集和风险防范。请人力资部员工关系组协助。时
间阶段:1-6月。
六、A事业部客户培训体系建立。目的:提高客户满意
度,延长设备的使用寿命,降低售后服务成本。采取措施:1.
客户培训制度建设;2.培训师队伍建立;3.培训教材开发。保证
措施:1.编制教材开发计划,组织教材评审;2.提供现场培训教
材模板;3.组织培训师评审及现场指导;3.客户培训评估反馈及
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问题改进。请A事业部测试服务部及人力资部培训组协助。时
间阶段:3-6月。
七、推进A事业部/B事业部工匠文化建设。目的:树立尊
重技能、尊重技工、精益求精的企业文化,进而改善员工待
遇、提高产品质量。采取措施:1.员工技能比武及竞赛;2.技
工等级评定;3.技能培训;4.内部报刊杂志宣传。请工会、A事
业部/B事业部各大车间
协助。时间阶段:全年。
八、A事业部研发工程师接地气项目。目的:提高研发水
平,降低设计成本。B事业部绩效管理强制比例分布调整。目
的:提高绩效的奖惩作用,推进战略目标达成。措施:根据部
门绩效的好坏程度,来确定A、E等级在部门的比例。比如某
部门绩效为A,则此部门A级可以较多,某部门绩效E,则此
部门人员E级多。但整个事业部ABCDE仍满足正态分布。时间
阶段:6-12月。
十、A事业部IE(如工位的合理布局项目)项目。目的:精
细化管理,改善车间的粗放型管理模式。结果:实现制造环节
的流水线或半流水线布局。A事业部工艺部及公司IE。时间阶
段:6-12月。
此2021年工作计划未包括HRBP的日常工作,主要为针对
公司经营出现的问题,HRBP主要予以解决和配合的。
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