《医学心理学》专科课件5第三章个体心理-人格.pptVIP

对马斯洛的需要层次理论的评价马斯洛的需要层次理论是一种比较完整的需要理论。它系统地探讨了需要的实质、结构、发生、发展和在人类生活中的作用，及需要和人的行为之间的关系。他看到了人与动物在需要方面是有区别是，低级需要是人与动物共有的，而高级需要则是人所特有的。他离开了人的社会历史条件，离开了人的社会实践，抽象地谈人性和人性的自我实现，仍然是受本能论的影响。他的需要发展模式与某些实际情况不相一致，例如，有些人虽然缺乏基本需要的满足，但仍有所创造；有些人为了某种理想，可以牺牲自己的一切；需要层次理论依据观察和推理较多，缺乏实验依据和客观测量指标。服务行业应用每一个需求层次上的消费者对产品的要求都不一样，即不同的产品满足不同的需求层次。将营销方法建立在消费者需求的基础之上考虑，不同的需求也即产生不同的营销手段。???

???????

????根据五个需求层次，可以划分出五个消费者市场：???

???????

?????1、生理需求→满足最低需求层次的市场，消费者只要求产品具有一般功能即可???

???????

?????2、安全需求→满足对“安全”有要求的市场，消费者关注产品对身体的影响???

???????

?????3、社交需求→满足对“交际”有要求的市场，消费者关注产品是否有助提高自己的交际形象???

???????

?????4、尊重需求→满足对产品有与众不同要求的市场，消费者关注产品的象征意义???

???????

?????5、自我实现→满足对产品有自己判断标准的市场，消费者拥有自己固定的品牌???

???????

求”消费者关注“产品确实是洗衣粉”，选择价格最便宜的洗衣粉求”消费者关注“产品对于交际的影响”，比如精美的包装、加香、柔顺等附加功能以及品牌的形象都能让消费者愿意付出更高的价格。现”消费者已经拥有1-4层次的各种需求，他们对洗衣粉的认识转变为某个品牌对其生活的影响，在精神上认可某个品牌。也就是洗衣粉的品牌精神内涵对于他们的选择影响很大。洗衣粉例子：求”消费者关注“洗衣粉质量好”，在价格相差不是很大的情况下，选择质量较好的洗衣粉。求”消费者关注的是“获得别人认可”，把产品当作一种身份的标志，最优秀的技术、特殊的桶装、独一无二的功能，甚至包括最高的价格都他们选择理由。动机什么是动机：定义:动机是由一种目标或对象所引导、激发和维持的个体活动的内在心理活动过程或内部动力。动机是在需要的基础上产生的直接推动人进行活动以达到一定目的的内部动力，是与一个人发动、维持、抑制某种活动相关的心理行为倾向。动机不属于行为活动本身,而是指人行为的内在动力或者心理原因。01动机必须有目标；动机要求活动（生理、心理、行为活动）03动机的产生的条件：内部需要与外部诱因。02动机可视为行为发生的内部原因,但不属于自变量,也不属于因变量,是两者之间的中间变量。042.动机要点分析:需要是引起动机的内在条件，动机是需要的具体表现。诱因是引起动机的外在条件。凡是能够诱发个体动机的刺激或情境称为诱因。诱因可以分为正诱因（负）和物质（精神）诱因。凡是个体趋向或接受某种刺激而获得满足称为正诱因。凡是个体逃离或躲避某种刺激而获得满足者，称为负诱因。动机产生的条件：耶克斯—多德森定律动机强度与工作效率之间的关系不是一种线性关系，而是倒U形曲线。中等强度的动机最有利于任务的完成。也就是说，动机强度处于中等水平时，工作效率最高，一旦动机强度超过了这个水平，对行为反而会产生一定的阻碍作用。如学习的动机太强、急于求成，会产生焦虑和紧张，干扰记忆和思维活动的顺利进行，使学习效率降低。考试中的“怯场”现象主要是由动机过强造成的。兴趣：什么是兴趣：兴趣是个体力求认识某种事物或从事某项活动的心理倾向。兴趣是在需要的基础上产生和发展的。当兴趣发展为从事某种活动的倾向时，就成为了爱好。兴趣的分类：根据兴趣的内容可分为物质兴趣表现为对物质生活环境、条件和生活用品的兴趣。物质兴趣过强将会发展成畸形的、贪婪的低级精神兴趣表现为人对精神财富的渴望。如对学习、娱乐、社会活动等的兴趣。根据兴趣的倾向性可分为直接兴趣指对活动本身的兴趣。如对电影、绘画等的兴趣。间接兴趣指对活动结果或意义感兴趣。如学生因为认识到英语的重要性，而产生了学英语的间接兴趣。(三)、兴趣的品质1.兴趣的倾向性兴趣的倾向性是指个体对什么事物感兴趣。人们的兴趣指向的不同，主要是由于生活实践和教育的不同所造成的，受社会历史条件制约的。兴趣有高尚和低级的倾向。2.兴趣的广度兴趣的广度即兴趣的范围，指兴趣指向客观事物