《店开业前动员》课件.pptVIP

**********************店开业前动员团队协作，迎接挑战。目标一致，共克难关。开业前的关键节点开业日期选择一个有利于吸引顾客的日期。准备工作确保所有准备工作在开业前完成。宣传推广提前进行有效的宣传，吸引潜在顾客。团队培训为团队成员提供专业培训，提高服务质量。开业前3个月任务列表门店选址确定店铺位置，进行市场调研，评估潜在客户和竞争对手。确保店铺面积符合经营需求，并与周边环境协调。门店装修根据品牌形象设计装修方案，确定装修风格和材料。与装修公司签订合同，监督施工进度，确保按时完工。人员招聘发布招聘信息，筛选合适的人员，进行面试和背景调查。制定员工培训计划，确保员工掌握相关技能和知识。商品采购与供应商洽谈合作，确定商品种类和价格，签订采购合同。建立库存管理系统，确保商品库存充足，并做好商品的验收和入库工作。开业前3个月工作重点人员招聘和培训招募优秀员工，组建高效的团队。制定详细的培训计划，提升员工的专业技能和服务意识。门店装修和布置按照品牌形象标准进行门店装修，营造舒适的购物环境。摆放商品，设置促销区域，打造吸引顾客的视觉效果。开业宣传和推广策划开业活动，制定促销方案，吸引目标客户。利用线上线下渠道，进行广泛的宣传推广。首席运营官的职责11.整体运营管理负责门店的日常运营管理，制定运营策略，确保门店高效运作。22.团队管理组建和管理运营团队，包括店长、销售人员、客服人员等，确保团队高效协作。33.数据分析跟踪门店销售数据、客流量数据等，分析运营情况，及时调整运营策略。44.问题解决及时处理门店运营过程中出现的各种问题，确保门店正常运营。门店经理的职责团队管理负责门店团队的日常管理，包括人员招聘、培训、绩效考核等。销售目标带领团队完成门店销售目标，并制定合理的销售策略。客户服务确保门店提供优质的客户服务，提升客户满意度。运营管理负责门店日常运营管理，包括库存管理、商品陈列、店铺维护等。训练销售团队的目标提高销售技能掌握产品知识、销售技巧、客户服务，提升专业度。提升团队协作培养团队精神，增强凝聚力，提高效率。达成销售目标制定合理的销售目标，激发员工积极性，提升业绩。提升服务意识重视客户体验，打造优质服务，提升客户满意度。制定培训计划的步骤明确培训目标根据店铺的经营目标和销售团队的现状，制定明确的培训目标，例如提升产品知识、提高销售技巧等。确定培训内容根据培训目标，制定具体的培训内容，涵盖产品知识、销售技巧、服务标准等方面。选择培训方式根据培训内容和团队特点，选择合适的培训方式，例如课堂培训、角色扮演、实操演练等。安排培训时间根据店铺的实际情况，合理安排培训时间，避免影响店铺的正常运营。评估培训效果在培训结束后，进行评估，了解培训效果，并根据评估结果进行改进。销售团队培训课程安排产品知识培训重点介绍产品的特性、功能和优势，让员工了解产品卖点。分享成功案例，展示产品的使用场景和用户体验。销售技巧培训教授有效沟通技巧，引导员工与客户建立良好关系。培训销售技巧，包括如何引导客户、处理异议、成交订单。服务标准培训传达企业服务理念，让员工了解客户服务的重要性。教授服务流程，包括如何处理客户投诉、提供售后服务等。团队合作培训培养团队合作意识，提高团队协作效率。模拟实战场景，让员工学习团队协作方法和技巧。销售技能培训要点沟通技巧清晰表达，真诚倾听，积极互动，建立信任。产品知识深入了解产品特性，优势，解决客户问题，引导购买决策。销售流程从客户接待到产品介绍，再到促成交易，每个步骤都有技巧。客户关系建立客户档案，定期联系，解决售后问题，留住老客户。产品知识培训要点产品功能介绍产品的功能、特点、优势。产品成分讲解产品的原材料、工艺流程、生产标准。产品对比将产品与竞争对手产品进行比较，突出产品的独特卖点。产品保障介绍产品的质量保证、售后服务、退换货政策。服务标准培训要点1微笑服务每个员工都要保持微笑，使顾客感到宾至如归。2礼貌待客用敬语，称呼顾客为“先生”、“女士”，营造尊重和友好的氛围。3积极主动主动询问顾客需求，提供专业的建议和帮助，提升顾客满意度。4耐心解答耐心细致地解答顾客的疑问，消除顾客的疑虑，建立信任关系。销售团队激励方案11.业绩奖励根据销售业绩设定奖励标准，例如销售额达到目标，可获得奖金或礼物。22.销售冠军每月评选销售冠军，并给予奖励和荣誉，以激励团队成员竞争上岗。33.团队目标奖励设定团队目标，例如达成目标销售额，全