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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

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好学近乎知，力行近乎仁，知耻近乎勇。——《中庸》

1BM公司的兴衰

1BM公司是在托马斯·沃森的领导下，从20世纪50年代开始

进入电子计算机行业，以其强大的销售服务队伍和每年占销售收入

10％的研究开发投人，很快地超越先行者（雷明顿兰德公司）占领

了工商界电子计算机市场。20世纪60年代，1BM公司成功地开发出

自我兼容但与其他厂家及以往机器并不相容的360大型计算机，狠

狠打击了竞争对手，并推动了美国和世界电子计算机市场的迅速扩

大。到1969年，1BM取得了年72亿美元的营业收入和9亿美元的

净收益，并以70％的占有率近乎垄断了美国的大型计算机市场。

进入20世纪70年代以后，电子计算机市场上出现了来自日本

和美国国内的低成本计算机制造商，使1BM的大型机业务受到了日

益严峻的挑战。与此同时，靠立足于科研用计算机的市场定位而避

开了1BM公司威胁的数据设备公司在1965年率先向市场投放了小型

计算机，而后起之秀苹果个人计算机，此种产品后来引起了计算

机行业的重大革命。与对小型机的迟缓反应（1BM直到1986年才研

制出As/400小型机参与市场竞争）不同，1BM公司任职已7年，即

将退休的董事长福兰克·卡里在1986年9月召开的公司经营委员会

上力排众议，做出了一项果断而又重大的决策，促成一支由50位富

有创新精神的科研人员组成的个人电脑项目小组在不足1年时间内

开发出内存和性能远胜于苹果机的1BM一PC电脑，并很快地变成全

世界个人电脑行业标准的制定者。到1984年，1BM个人电脑的营业

收入达到40亿美元，该数足以使1BM个人电脑分部成为美国第74

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大工业公司和仅次于1BM所有其他部门和整个数据设备公司的第三

大计算机生产商。从市场占有率来看，1BM个人电脑在1985年占据

了工商界市场80％的份额。

可是，好景不长。1BM的瞬间发展壮大的个人电脑业务，因为

系统配套件的来源主要依靠外购（如微软公司为其提供DOS操作系

统，英特尔公司提供中央处理器芯片），不知不觉中为竞争厂家通

过仿效追赶而上提供了机会，也为微软公司、英特尔公司这些配套

产品厂家的发展留下了广大的空间。这是使1BM个人电脑业务逐渐

丧失竞争优势的一大原因。另一原因是该个人电脑业务从1985年开

始改由忠于1BM传统的、来自大型机产品分部的经理人员负责，慢

慢地，1BM的形象也就由营销者、创新者变成了组织者、守业者，

公司集中统一管理的市场营销力量和高达17个层次的金字塔型结构

及繁杂琐碎的新产品开发审批窒息了冒险和创业精神，而后起于

1BM的对手们则以其一波紧接一波的创新浪潮，推动着计算机市场

的发展、变化。1986年康柏公司首先采用英特尔公司发明的奔腾

386机芯开发出便携式计算机，向1BM发出了一个有力的挑战。接

着，德尔计算机公司以其独特的邮递销售方式使个人电脑售价大幅

削减，之后康柏和盖特韦2000公司又加入了新一轮竞争战。面对日

益严峻的市场形势，1BM的个人电脑业务在1992年发生了10亿美