软件项目实施一般规范.docVIP

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TOC\o1-3\h\z\u1 总那么 1

1.1 名词解释 1

1.2 总体实施流程： 1

2 第一阶段启动阶段 3

2.1 成立工程组 3

2.2 编制《工程总体方案》 4

2.3 启动会 5

3 第二阶段需求调研 5

4 第三阶段方案编制阶段 5

5 第四阶段培训、实施阶段 6

5.1 软件实现 6

5.2 初装及初装培训 6

5.3 测试及试运行 7

5.4 验收 7

5.5 工程质量跟踪管理 7

5.6 工程沟通管理 8

6 第五阶段售后效劳 8

7 附件：主要阶段及职责分配表 8

总那么

名词解释

公司——指提供实施效劳的软件公司；

用户——指接受实施效劳的客户；

工程组织——公司与用户共同成立的完成工程目标的组织；

工程干系人——那些积极参与该工程工作的个体和组织，或者是那些由于工程的执行或工程的成功其利益会受到正面或反面影响的个体和组织；

商务经理——参与此工程商务活动的人。??

工程目标——确定工程成功完成所必须满足的定量标准。工程目标必须至少包括本钱、进度和质量标准。工程目标应该有属性〔如进度〕、计算单位、一个绝对或相对的值。

里程碑——工程中的重大事件，通常指主要可交付成果的完成。如调研完成；

工程可交付成果——为了完成工程，而必须作出的可测量、有形及可验证的任何成果、结果或事项，它们各自得到完整或满意地完成后，标志着工程的完成。例如：《需求分析报告》、《总体工程方案》

《工程总体方案》——是一个文件或文件的集合，随着工程信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍工程目标、主要工程阶段、里程碑、可交付成果；

工程启动会——工程组与用户共同召开的宣布工程实施正式开始的会议。

总体实施流程：

总体实施方案

总体实施方案

售后效劳

启动阶段

方案编制阶段

编制及签署进度方案

实施阶段

成立

工程组

启动会

编制总体工程方案

需求调研阶段

编制需求

调研方案

用户签署

调研方案

需求调研

需求分析

需求分析

报告确认

用户签署售后效劳协议

文档

提交

技术

转移

软件

实现

用户化应用开发

软件

实现

数据

初装

初装资料准备

初装环境准备

初装培训以及初装

初装检查总结

培训以及考核

培训

培训环境准备

培训

考核

测试及试运行

测试及反应

个性化修改

试运行及总结

验收

总体

验收

初装及培训

验收

测试及

试运行

售后效劳

软件实现

跟踪

效劳

第一阶段启动阶段

此阶段处于整个工程实施工作的最前期，双方签订工程合同后，由成立工程组、编制总体工程方案、启动会三个阶段组成。

此阶段主任务：

公司：在合同签定后，指定工程经理，成立工程组，授权工程组织完成工程目标。

公司工程组：与用户共同成立工程实施组织，根据工程合同编制《总体工程方案》，召开工程启动会。

商务经理：配合公司工程组，将积累的工程和用户信息转交给工程组。将工程组正式介绍给用户，配合工程组建立与用户的联系。

用户：成立工程实施组织，签署《总体工程方案》，配合召开启动会。

成立工程组

公司任命工程经理，指定工程目标，并指定工程组成员及成员任务，报总经理签署公司内部《工程任务书》。

工程经理及工程组成员，在商务人员配合下，建立与用户的联系，对合同、用户进行调研。填写公司内部使用的《用户及合同信息表》。

用户也同样需要建立相应的工程组成员，与公司组成共同的工程实施组，并明确工程组成员的各自的职责和任务。

工程领导组〔应用企业〕

工程领导组〔应用企业〕

工程总监

工程实施小组

工程应用组

工程技术组

应用部门领导

操作使用人员

应用程序维护员

应用程序维护员

数据库网络维护

系统管理员

工程实施经理

系统分析工程师

技术工程师

产品工程师

实施工程师

工程领导组〔时空〕

工程实施小组

工程组

编制《工程总体方案》

《工程总体方案》是一个文件或文件的集合，随着工程信息不断丰富和变化，会被不断变更，主要介绍工程目标、主要工程阶段、里程碑、可交付成果。通常包括以下几方面内容〔这些内容在其他章节将作更多的阐述〕：

工程描述，工程目标、主要工程阶段、里程碑、可交付成果。所方案的职责分配〔包括用户的〕；

沟通管理方案，确定工程干系人对信息和沟通的需要：即什么人何时需要什么信息以及通过什么方式将信息提供应他们。

质量管理方案，确定适合于工程的质量标准和如何满足其要求。

如果有必要，《工程总体方案》可以包括上述每一个方案，详细程度根据每个具体工程的要求而定。

未解决事宜和未定的决策

启动会

工程组与用户共同召开的宣布工程实施正式开始的会议。

会程安排如下：

共同组建工程实施组织，实施组织的权利和职责；