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汽车及配件营销试题一及答案

汽车及配件营销试题一及答案

一．单项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号内）

（每小题2分，共计20分）

1．福特汽车根据消费者需求的变化推出了不同型号、不同颜色的

汽车，重新打开了销路，这种做法体现了（）。

A．服务营销观念B．市场营销观念C．关系营销观念D．社会营

销观念

2．实力雄厚的大汽车公司向前兼并了若干原材料供应商，这种发

展战略是()。

A．前向一体化B．后向一体化C．水平一体化D．垂直一体化

3．（）汽车市场的特征是容量小、短期需求弹性小，需求波动性

大。

A．私人消费者B．集团消费者C．运输经营者D．间接用户

4．市场细分在本质上是按照（）进行划分的。

A．购买力差别B．需求差别C．心理差别D．地理区域差别

5．欧盟汽车分销渠道常采用（）模式。

A．制造商-用户

B．制造商-特约经销商-用户

C．制造商-区域代理-经销商-用户

D．制造商-经销商-代理商-用户

6．汽车企业选择一个或几个细分市场作为目标市场，集中全部资

源为其服务，实行专门化生产和营销，这属于（）目标市场选择策略。

A．无差异型B．差异型C．选择型D．集中型

7．在产品生命周期中，（）广告促销最有效。

A．投入期和衰退期B．投入期和成长期C．成长期和成熟期

D．成熟期和衰退期

8．汽车服务质量难以实施标准化主要源于汽车服务的（）。

A．无形性B．同步性C．差异性D．即时性

9．采用六方位法对汽车产品进行介绍时，正确的是（）。

A．必须按照顺序进行

B．对每一个顾客都要全面的对车型进行介绍

C．根据顾客的实际情况，选择方位和准备介绍的内容

D．针对顾客的疑问随问随答

10．汽车配件仓库管理中，（）种类最少，却占用资金最多，但

任何情况都不能断档脱销。

A．A类配件B．B类配件C．C类配件D．D类配件

二．多项选择题（将正确选项的编号填写在题干中的括号内）

（每题3分，共计15分）

1．汽车企业常采用差异化竞争战略进行市场定位，差异化主要体

现在（）方面。

A．产品差异化B．服务差异化C．人员差异化D．形象差异化

2．影响汽车产品价格的内部因素有（）。

A．生产成本B．定价目标C．需求情况D．产品特征

3．影响汽车产品个人购买行为的主要因素有（）。

A．社会因素B．心理因素C．个人因素D．文化因素

4．我国统一针对汽车消费的税种有购置附加税和（）。

A．增值税B．所得税C．消费税D．车船税

5．汽车售后服务的对象是广大汽车消费者，而提供售后服务的机

构有汽车生产商、汽车经销商以及（）。

A．汽车修理商B．汽车俱乐部C．保险公司D．银行

三．判断题（每空1分，共计5分）

1．顾客未被满足的需要、需求、欲望是构成购买动机的根本条件。

（）

2．产品采用间接渠道进行分销时，经营成本会增加，分销效率也

会受到限制。（）

3．汽车产品定价以市场需求为最低界限。（）

4．在投保了相应基本险的基础上，方可投保对应的附加险。（）

5．分期付款的方式成为国内汽车企业，特别是轿车企业摆脱困境

的灵丹妙

药，并且没有什么大的风险。（）

四．简答题（共计25分）

1．绘制出汽车市场营销环境影响关系图。（5分）

2．简述汽车私人消费者购买决策过程。（5分）

3．简述顾客让渡价值含义，并举例说明如何提高顾客满意水平。

（10分）4．简述汽车售后服务内容（5分）

五．分析题(共35分):

1．某工厂欲生产一种新产品，该产品单位变动成本60元，销售

价格为110元，年固定成本为100万元。试问：

（1）该厂最低年产量达到多少才能达到盈亏平衡？（5分）

（2）假