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火锅店前厅培训计划
工作目标
提升服务品质
通过系统培训，使前厅工作人员的服务态度、服务技巧、服务效率得到全面提升。培养员工主动服务、细节服务、情感服务的意识，让每一位顾客都能感受到温馨和贴心。
增强团队协作
加强前厅各部门之间的沟通与协作，提升团队整体的工作效率。培养员工之间的默契和信任，确保在繁忙时段或突发情况下，团队能够高效配合，为顾客提供满意的服务。
深化品牌理解
使员工深入理解火锅店的品牌文化、理念和价值观，将品牌元素融入到日常服务中，提高顾客的认同感和忠诚度。
工作任务
服务流程规范化培训
对员工进行服务流程的规范化培训，包括顾客接待、点餐、上菜、结账等各个环节。强调服务流程的标准
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