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;情境引例;知识目标
1.掌握配送的含义及作用；
2.了解配送的分类。
3.掌握配送的环节与流程。
4.掌握不合理配送的表现及配送合理化的措施。
5.掌握配送中心的基本功能与作业流程。;一、配送的含义与作用
1.配送的含义
根据我国《物流术语》（GB/T18354—2006)，配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。;一、配送的含义与作用
2.配送的作用
（1）完善了输送及整个物流系统
（2）提高了末端物流的经济效益
（3）通过集中库存使企业实现低库存或零库存
（4）简化订货程序，方便用户
（5）提高企业保证供应的程度;二、配送的分类;二、配送的分类;二、配送的分类;二、配送的分类;三、配送的环节与流程
1.配送的基本环节
备货
储存
理货
配装
送货;三、配送的环节与流程
2.配送的基本流程 ;四、配送合理化
1.不合理配送的表现形式
（1）资源筹措的不合理
（2）库存决策不合理
（3）价格不合理
（4）配送与直达的决策不合理
（5）送货中的不合理运输
（6）经营观念的不合理;四、配送合理化
2.实现配送合理化的有效措施
（1）推行一定综合程度的专业配送
（2）推行加工配送
（3）推行共同配送
（4）推行送取结合
（5）推行准时配送
（6）推行即时配送
;五、配送中心
1.配送中心的含义
GB/T18354-2006定义为：“从事配送业务且具有完善信息网络的场所或组织。应基本符合下列要求:
（1）主要为特定客户或末端客户提供服务；（2）配送功能健全；（3）辐射范围小；（4）提供高频率、小批量、多批次配送服务。”;五、配送中心
2.配送中心的功能
（1）储存功能
（2）分拣功能
（3）集散功能
（4）加工功能
（5）信息处理;五、配送中心
3.配送中心的类别
（1）供应型配送中心
（2）销售型配送中心
（3）储存型配送中心
（4）流通型配送中心
（5）加工型配送中心;五、配送中心
4.配送中心的作业流程
（1）接受并汇总订单
（2）进货作业（3）拣货作业
（4）补货作业（5）配货作业
（6）送货作业
（7）流通加工作业
（8）退货作业
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