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销售团队管理总结

销售代表面对客户要不卑不亢，坚信自己的产品和服务具有独特

的优点，能给客户带来收益和价值，客户用钱买产品是等价交换。做

好销售的工作一定要制定一份总结，从每次的销售中吸取经验和教训。

那么下面是店铺整理的销售团队管理总结，就随小编一起去看看吧，

希望能够有所帮助。

销售团队管理总结一：

20XX年也是大丰收的一年，在8月份的大型特卖活动取得了圆满

成功，在一次次的业绩突破记录中是充分发挥着我们的团队力量，很

骄傲也很荣幸有这么个团队。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的羽绒服客诉事

件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中

是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查

货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷

静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

非常荣幸本人能代表我们营运二部参加公司举行的《三字经》演

讲比赛。在此活动中我学习到了很多，也发现人的潜能是无限的，只

要你肯努力，肯付出一定会有回报的。在一次次的登台演讲中，能够

突破了自己，战胜了自己也是我一年来取得的最大的成绩。

更值得高兴的是我专柜被评为杭州地区业绩年增长率最高的一家

店，是荣誉，是对我们工作的一个肯定。在高兴和兴奋之余我感受最

深的是压力，在20XX年里我们将如何取得更好的成绩呢?针对未来的

20XX，我专柜将重点放在以下几个方面：

A:积极配合商场促销活动，提高销售业绩。

B:充足的货品，争取做好货品的供应，以满足顾客的需求。

C:提高服务质量，用心服务，尽量减少客诉的发生，保持品牌形

象。

D:完善顾客资料，重点培养新的顾客群，完善顾客资料，让新的

顾客转变为忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和细心，并让其带

新的顾客进行消费。

F:提高销售技巧,定期让公司对导购进行专业知识培训，曾强自身

素质并提升个人销售业绩。

我相信在今后的工作中，我会继续不断的努力下去，虽然有时也

会在纪律中偶犯小错误，因人无完人，出错在所难免的，所以我不会

过分的苛求自己。不过我相信只要我在岗位上一天，我就会付出自己

最大的努力，将自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厉争取

在20XX年里取得更好的成绩。我相信自己一定能做好!

销售团队管理总结二：

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，

依然如过去的诸多年一样，过去的2014年，同样有着许多美好的回忆

和诸多的感慨。201x年对于白酒界是个多事之秋，虽然全球性金融危

机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。

国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧

接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是

雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦

和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、整年度总现金回款114多万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的

基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的

200万的目标，相差甚远。主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由

于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终

改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销

商配合度太差商配合度太差，，又又无无奈放弃奈放弃。。直至直至后后来选择了金乡来选择了金乡天天元副食元副食，已近

年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影

响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6

个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。

俗话说俗话说选择比努力重要选择比努力重要，经销商的，经销商的实力、网络、配送能力、配合