金融科技背景下商业银行信贷业务数字化转型策略研究.docxVIP

金融科技背景下商业银行信贷业务数字化转型策略研究

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（一）研究背景与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

（二）国内外研究现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

（三）研究内容与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

二、商业银行信贷业务概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

（一）商业银行信贷业务定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

（二）商业银行信贷业务发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

（三）商业银行信贷业务面临的挑战．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

三、金融科技发展现状与趋势．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（一）金融科技定义与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

（二）金融科技发展趋势分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

（三）金融科技对银行业务的影响．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

四、商业银行信贷业务数字化转型动因．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

（一）客户需求变化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

（二）市场竞争压力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

（三）内部资源整合需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

五、商业银行信贷业务数字化转型策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

（一）构建数字化信贷业务体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

客户体验优化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

风险管理智能化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

产品与服务创新．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

（二）加强数字化技术与业务融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

数据驱动决策．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

人工智能应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

区块链技术探索．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

（三）提升数字化运营能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

客户服务渠道整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

业务流程自动化．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

信息系统安全保障．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

（四）培育数字化人才队伍．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

人才引进策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

培训与激励机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

企业文化塑造．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

六、商业银行信贷业务数字化转型实施路径．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

（一）制定数字化转型规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

明确转型目标与愿景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

设定关键绩效指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

（二）分阶段推进数字化转型工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

初期基础设施建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

中期技术与业务融合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

后期智能化