双十一的网络营销措施.pdf

五、淘宝网“双十一”购物狂欢节营销分析

1.网络营销：

（1）淘宝网站内：淘宝网及天猫本身都在主页上以及各分页上用很大的篇幅，消息，弹窗

等形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。

（2）淘宝网站外：百度、谷歌等各大有哪些信誉好的足球投注网站引擎，从11月1

日到11月11日间，关于“光棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字有哪些信誉好的足球投注网站

出的网页约有23700个；好123,、360等各导航页面，在“淘宝网”链接上以红色醒目字体

标出“双十一购物狂欢节”的提醒；各式各样的网站与视频播放器上均出现“双十一”购物

狂欢节的广告，主要以横幅式广告、按钮式广告、弹出窗口式广告、插播式广告、对联式广

告、浮动广告、文字链接广告、电子邮件式广告等形式在各种相关的网页上出现；利用QQ、

微博、MSN等媒介发布各种促销信息。

2.电视营销：

天猫在央视以及各地方台播放了预告广告，还通过各电视新闻报道这个平台吸引了众多观众

的眼球，充分利用了电视这个大众媒体，扩大了此次营销的吸引力。2012年必威体育精装版的广告语：

“上天猫，就购了！”

3.手机媒体：天猫在许多手机报以及各网站的手机版上投放了关于“双十一”活动的各类广

告以及新闻报道，同时，以短信的形式发送广告给注册的会员。以手机为媒介的推广同是这

次全方位宣传的主力之一。

4.户外广告：

天猫也在公交站牌、公交车身、移动广告、地铁海报等形式，在人流量密集的地段投放了大

量的广告，每时每刻无数经过的人群在如此大规模的户外广告的攻占下，很难做到完全无视，

户外广告在宣传媒介中起到了十分关键的作用。

（四）淘宝网运用的营销策略

1.活动之前的预热11日的前10天,招募各大品牌进行打折促销的预告,让消费者了解有哪些

品牌，并有针对性的进行选择，让其充满期许以及做足准备；加之淘宝网站内外的广告宣传，

频繁更新广告内容，“双十一”前，每天站内站外的广告内容都在发生变化,尤其在接近活动

开始时候的倒计时，更是不断的给消费者制造强烈的期许感与紧张度；促销产品的频繁更新

淘宝网站内每天都会更新参与打扰活动的品牌,参与的品牌与品牌的产品越来越多；淘宝网

还进行了一次自我炒作，故意泄露淘宝热门商品表格,不少消费者收到了一份名为“淘宝

T-mall双十一活动”的表格。

2.活动中期的加热

分时段的抢购让消费者无从错过，即使错过第一场，还有第二场，第三场，第四场微博，

QQ等媒介信息内容不断更新,让还没行动起来的人群得以围观,认知到折后真实可靠，造成

紧张感，于是立即行动，不落与人之后。媒体第一时间的报道,在活动期间让更多不知道的

人了解到有此活动，即时晒出交易额数，让活动更加备受关注。

3.活动结束后的保温

淘宝品牌持续增加推广，让活动结束没有来得及下手的消费者仍能得到一些折扣；淘宝论坛，

微博等的持续炒作，消费者纷纷晒出自己当天的战果，给折扣的真实度予以实际的证明；自

我曝光活动当天各时段的惊人交易额，各大媒体争相播报，引起各方舆论。活动虽然结束，

但是人们的议论声却比之前活动前更加声势浩大了。

（五）淘宝网使用的营销手段

淘宝网采取的促销手段非常丰富，环环相扣。半价包邮：低价本身具有巨大的诱惑力，当“半

价”与“包邮”两个词强强联合起来的时候，许多人的消费欲望就会膨胀，本来可以买可以

不买的东西，就成了想要买的东西，本来不想买的东西，因为半价，也成了想要买的东西；

限时抢购：打出仅此

一天的口号，以机不可失时不再来的姿态最大量地集中消费者。通过限时来刺激大家的购物

神经，使消费者处于一种不理智的状态；互动式游戏：寓“购”于乐。小游戏有：顶红包，

五折先生的闯关故事，躲猫猫等等；抢红包：“充300送150，充150送50。”在支付宝上充

值300元有机会获得150元的红包，充150元则有机会获得50元红包。红包只能在“双十

一”当天使用，不能提现，只能在淘宝上使用；优惠券：各店铺发放只用于该品牌的优惠券，

一般需要满一点购买金额才可使用。除上述还有抽奖，返利以及退货保障卡等一系列的活动。

从淘宝双十一促销活动看网络营销

1.3淘宝双十一事件的成功之处

1.3.1恰当的营销噱头光棍节，一个在我国众多传统节日中并不存在的节日，它既不是土节，

也不是舶来品，而是诞生在20世纪90年代南京高校文化中的一个节日，是校园文化中趣

味文化的代表作之一。在互联网高度发达的今天，经过人们的不断传播，光棍节在年轻人中

已经发展成可以与圣诞节、情人节并驾齐驱的的一大节日。

2事件营销是商家常用的营销手段之一。事件营销中，在商家推出活动前，会