国际业务部(外贸部)管理制度.pdf

管理制度国际业务部管理制度文件号

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目录

1目的、纲要及适用范围2

2部门组织设置和岗位职责2

3业务工作管理3

4客户管理4

5应收账款管理错误!未定义书签。

6单证管理6

7合同管理7

8业务用章管理7

9业务流程管理错误!未定义书签。

10附则8

1

1目的、纲要及适用范围

1.1为了规范与提升*******公司（以下简称****）国际业务部业务管理，提高公司

运营效率与质量，促进公司战略计划的实现，特制定本制度。

1.2本制度由公司国际业务部负责拟定，其解释权及修改权属国际业务部。

1.3本制度从20年月日起执行。

2部门组织设置和岗位职责

2.1公司国际业务部部门经理为本部门总负责人，下属业务专员若干，部门经理的直

属领导是总经理。

2.2部门经理岗位职责：

2.2.1依照公司的整体发展战略和销售目标，制定外贸部门的发展战略、销售计划，

确保完成部门的销售任务；

2.2.2搜集和积累信息资料，分析国际市场形式，选择适合的销售市场，积极推进

公司国际业务；

2.2.3根据国际市场发展战略，制定部门参展规划，确保参展效果，提升品牌在国

际市场的知名度和市场份额；

2.2.4督促部门业务专员建立健全各类业务台账，加强各类业务合同、协议的规范

化管理；

2.2.5组织部门内部专业知识培训，提高团队综合素质，培养能适应不断发展的国

际贸易形势的能力。

2.3业务专员岗位职责：

2.3.1负责国际市场客户开发，及时处理客户询盘，对客户提出的需求进行专业的

介绍和引导；

2.3.2负责外贸订单从计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；

2.3.3根据客户订单需求，制作符合国际标准的出口单证；

2.3.4制作各类相关业务台账，包括客户信息、跟踪进展、采购订单（数量、价格、

货期、货款等），整理归档；