连锁企业组织能力研究报告（2024).pptx

连锁企业组织能力研究报告;目录;调研企业概览;公司治理;公司治理：民营企业中董事长与总裁的设置;公司治理：创始人代际传承;公司治理：核心管理层团队管理;公司治理：核心管理层考核机制;公司治理：核心管理层激励机制;组织;;内部协同：组织协同问题显著，权责不清，信息不通，流程冗长是主要原因;内部协同：设立共同的目标是机制设计上促进协同的有效措施;内部协同：梳理权责，优化架构流程，建立统筹机制，是促进协同的主要措施;经营分析会;人才;人才管理：内部梯队和员工能力是最大痛点;人才盘点：绩效和专业能力是主要的评估维度，述职评估+九宫格是最常见的评估方式;人才盘点：半数公司每年开展人才盘点，盘点结果主要应用于人才培养与发展;人才培养：超半数企业年度培训预算不足100万，餐饮和生活服务连锁企业培训投入较大;人才培养：公司培训覆盖面与单次人均培训费用均有待提高;干部培养：主要方式为专项培训、配备带教与轮岗计划;干部年轻化：内部培养与外部招聘并重，梯队培养问题仍需引起重视;大学生招聘：近半数企业缩减大学生招聘人数，餐饮与生活服务连锁对大学生需求最旺盛;机制;激励机制：目标奖为最多采用的激励机制模式;激励机制：业绩压力大，奖金拿的少，无法激发积极性，是目前很多连锁经营企业的痛点;创新与转型;;提高业务运营与决策效率（64.6%）;降本增效：精简组织架构与人员编制是降本增效的主要措施;人力成本;人事费用率;人员结构与人员流动;创新应该以客户为中心，打破传统思维，建立协同机制和文化！;成功的组织变革必须跨越思想、战略、管理者的推动力三座大山！;受访企业观点;受访企业观点;受访企业观点;受访企业观点;企业文化：让客户满意变成行为，把服务做出温度来。从高管到各核心岗位都以身作则，比如“少说、多做；少提问题，多听问题；短时间内给员工解决问题”，区域督导的重点不是督导而是进行门店辅导。作为服务者，利用专业知识为客户提供专业、快捷、完美的服务，是一件高尚的事情。;受访企业观点;企业管理：最大的挑战是学习力的问题，知识和能力需要学习、积累和沉淀??一是老板的学习力，二是组织的学习力，也就是核心高管的学习力，三是协作，要真正形成合力。;受访企业观点;人才梯队：聚焦消费者趋势和公司年轻骨干，建立人才成长通道和培养机制，刷新干部聘用制，明确干部培养、任命的年龄段，让年轻人更快成长起来。;受访企业观点;调研企业名单;调研企业名单（按拼音首字母排序）;调研企业名单（按拼音首字母排序）;调研企业名单（按拼音首字母排序）;受访企业名单（按拼音首字母排序）;