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导购员专项培训.pptx

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    演讲人：日期：导购员专项培训

    目CONTENTS导购员角色与职责产品知识与销售技巧客户服务与关系管理促销活动与营销推广团队协作与自我提升实战演练与案例分析录

    01导购员角色与职责

    品牌形象导购员代表着品牌形象，其言行举止、专业素养直接影响着消费者对品牌的认知和印象。桥梁作用导购员是连接产品与消费者的重要桥梁，负责将产品信息传递给消费者，并收集消费者反馈。销售实现导购员是销售实现的关键环节，通过专业的销售技巧和服务，促进产品销售，提高销售业绩。角色定位及重要性

    基本职责与工作内容了解产品导购员需熟悉所销售产品的特点、功能、优势等，以便向消费者进行详细介绍和演示。接待顾客导购员需主动接待顾客，了解

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