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酒店奖罚规章制度（精选4篇）

在社会一步步向前发展的今天，人们运用到的场不断增多，制度是指一

定的规格或法令礼俗。那么你真正懂得怎么制定制度吗？以下是小编为大家收

集的酒店奖罚（精选4篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋

友。

酒店奖罚规章制度1

一级警告：5-20元

1、不使用指定员工通道（「）

2、上岗时仪容仪表达不到泗店要求的1（‘）

3、行为懒散、无精打采、工作效率低，时常出现差错的轻（微）1（-4；）

4、上班时间未经批准私自会客，办私事，接打私人电话（2’）

5、非工作需要进入其他部门闲聊2（’）

6、上班时间吃零食，看电视、报纸及杂志2（）

7、设备不按规定摆放，下班前未将布草车及公区清理干净2（‘）

8、工作时未做到“三轻”的即（说话轻、走路轻、操作轻）2（）

9、随地吐痰，乱丢烟头或其他杂物（3）

10、在公共场吸烟，造成不好影响（3’）

11、擅自不参加例会的4（）

12、不按时出早餐者，早餐之前准备不充分）

13、擅自减少服务程序，投机取巧达不到酒店要求4（’）

14、经主管领导认定的其他事项

二级警告：20-50元

1、违反操作规程或工作不认真造成的失误较（重）5（,-10,）

2、没有节约能源、做到人走灯灭的（5）

3、未按规定及要求乘坐电梯的5（）

4、在宾馆内拒绝接受保安人员及所属管理人员的正常检查6（‘）

5、对客服务不礼貌、与客人争辩（6‘）

6、工作散漫，粗心大意，引起宾客投诉轻（微）6（）

7、工作效率欠佳，引起宾客投诉轻（微）6（,）

8、在工作时间内进行娱乐性活动（8）

9、下没有将钥匙交至前台保管的（8）

10、违反安全规则或乱用其他安全设施1（0）

11、不爱护宾馆财产和使用客用品1（0）

12、和上级或同事争吵，谩骂上级领导或不服从上级指令1（0）

13、未经允许到宾馆客用餐厅用餐及娱乐1（0）

14、利用工作时间进行洗浴的1（0）

15、擅自离岗而影响工作1（0）

16、未经领导同意私自串、迟到早退及休息的1（0’）

17、一个月之内第二次违反一级警告者1（0）

18、经主管领导认定的其他事项

严重警告：50-200元

1、传播小道消息、破坏内部团结、影响合作1（5,）

2、拾到客人物品，没有及时上交或告知上级领导的1（5,）

3、拒绝在工作需要时加的1（5）

4、客人退房不更换床单、被罩的、引起二次住客投诉的1（5）

5、宾馆内吵