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2024年物业管理基本制度与政策考试题库

1.下列关于对包干制收费形式的表述，错误的是()。

A.包干制是目前我国住宅物业服务收费普遍采用的形式

B.包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高

C.物业服务企业的盈亏自负，无论收费率高低或物价波动，物业服务企业都必须按合同约

定的服务标准提供相应服务

D.收费率偏低时，容易导致物业服务企业亏损

正确答案:B

解析：包干制作为我国住宅物业服务收费的普遍形式，其特点是物业服务企业的盈亏自

负，即无论收费率如何或物价如何波动，企业都需按照合同约定的服务标准提供服务。当

收费率偏低时，物业服务企业可能会面临亏损的风险。而关于包干制物业收费形式的透明

度，实际上并不一定高。因为在包干制下，物业服务企业可能会通过减少服务成本来保证

利润，这可能导致服务质量和业主权益受到影响，从而降低了交易的透明度。因此，选项

B中“包干制物业收费形式比较简捷、交易透明度较高”的表述是错误的。

2.业主和供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位之间，是()。

A.供用合同关系

B.物业服务合同关系

C.委托合同关系

D.行政管理关系

正确答案:A

解析：业主与供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位之间的关系，主要是基于

服务与被服务的关系。这些单位为业主提供必要的生活或生产服务，如水、电、气、热、

通讯和电视等。因此，他们之间形成的是一种供用合同关系。所以，正确答案是A。

3.下列物业管理服务活动中，不属于物业管理服务内容的是()。

A.房屋共用部位的维修、养护与管理

B.物业管理区域内共用设施设备的维修、养护与管理

C.物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务

D.物业管理区域内市政供水管网的维修

正确答案:D

解析：物业管理服务内容通常包括房屋共用部位、共用设施设备的维修、养护与管理，以

及物业管理区域内的环境卫生与绿化管理服务。而市政供水管网的维修通常属于市政公用

设施的管理范畴，不由物业管理企业负责，因此物业管理区域内市政供水管网的维修不属

于物业管理服务内容。

4.物业服务定价成本审核，物业服务企业将专业性较强的服务内容外包的，服务成本按

照()所确定的金额核定。

A.专业公司

B.业主

C.外包合同

D.物业服务企业

正确答案:C

解析：在物业服务定价成本审核的过程中，当物业服务企业选择将专业性较强的服务内容

外包给专业公司时，服务成本的核定就变得尤为重要。这是因为外包服务的费用直接影响

到物业服务的整体成本，从而影响到物业费的定价。根据一般的商业实践和财务管理原

则，服务成本的核定应当基于双方签订的外包合同。外包合同中通常会明确约定服务的范

围、质量标准、价格及支付方式等关键条款，这些条款是确定服务成本的主要依据。因

此，物业服务企业将专业性较强的服务内容外包时，服务成本应当按照外包合同所确定的

金额来核定。所以，正确答案是C，即外包合同。

5.下列关于对酬金制收费形式的表述，错误的是()。

A.酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业服务合同的约定，先行向物业服务企业预付

物业服务支出

B.物业服务支出为物业服务企业所有（名师解读：所交纳的业主）

C.物业服务企业对所收的物业服务支出仅属代管性质

D.物业服务企业对所收的物业服务支出，不得将其用于物业服务合同约定以外的支出

正确答案:B

解析：酬金制收费形式是一种常见的物业服务收费方式。在酬金制下，业主根据经过审议

的预算和物业服务合同的约定，会预先支付一定的物业服务支出给物业服务企业。这些支

出并不是完全由物业服务企业所拥有，而是由物业服务企业代为管理。同时，物业服务企

业对所收的这些支出并不享有完全的支配权，而是需按照合同约定的用途使用，不能将其

用于物业服务合同约定以外的支出。选项A描述了酬金制要求业主预付物业服务支出的特

点，是正确的。选项B中提到的“物业服务支出为物业服务企业所有”是错误的。物业服

务支出并不完全属于物业服务企业所有，而是代为管理的费用。选项C和D都正确地描述

了物业服务企业对酬金制下的支出的管理和使用限制。因此，选项B是对酬金制收费形式

的错误表述，正确答案为B。

6.计入定价成本的费用应当与物业服务内容及服务标准相对应，体现了物业服务定价成

本监审原则中的()。

A.合法性原则

B.相关性原则

C.对应性原则

D.合理性原则

正确答案:C

解析：在物业服务定价成本监审中，计入定价成本的费用需要与物业服务的内容及服务标

准有直接的对应关系。这种对应关系确保了成本的合理性和透明度，使得定价能够准确反

映服务的价值和成本