电子商务师培训(三级)教学计划与大纲.pdfVIP

雨润学校助理电子商务师培训（三级）教学计划与大纲

一、本课程的性质及在整个专业培养方案中的地位、作用和总体目的、对象、要

求：

●总体目标

通过培训，使学员能够进行网页制作，网络商务信息收集与交换，网络营销，

电子交易，物流信息管理，网络采购和电子商务安全管理的操作，达到助理电子商务

师的从业标准。

●理论知识学习要求

依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求，通过培训，使培训

对象掌握HTML语言、语法相关知识，掌握动态网页制作所设计的多媒体、视频、音频

相关知识，掌握文件传输、点对点通信等相关内容，掌握网络商务信息采集流程、网

络商务信息采集需求分析、信息存储介质、商务信息分类、存储和管理相关知识，理

解数据库基本知识，网络发布信息渠道和更新相关知识，网上调研、调研报告和网络

促销相关知识，掌握网上商店生成系统、网站推广等相关知识，掌握订单处理、电子

合同签订等相关知识，清楚知道电子支付、售后服务相关知识，掌握物流信息收集与

分析、物流信息应用、采购业务流程编制相关知识，了解供应商管理相关知识，掌握

文件加密、交易安全管理和安全工具使用等相关知识。

●技能操作要求

依据《电子商务师国家职业标准》助理电子商务师的要求，通过培训，使培

训对象能够使用HTML语言制作标签、进行页面布局、文字设置和表格设置，能够制

作动态网页，能够使用软件工具编辑图象和能够在网页中使用视频和音频元素，能够

使用下载工具下载文件和文件传输工具收发文件，分析和处理商务信息并对其进行存

储和维护，能够撰写调研计划书和报告，制订简单的网站推广计划，对定单进行必要

的处理和草拟电子合同，能够采集商务信息，编制网上商店商品引进流程和电子商务

安全管理。

完成本课程学习任务后，学生会利用网络进行信息的搜集与整理，在网上开店的

实战中，学会利用网络营销手段进行产品的宣传与推广，能够处理订单，并利用各种

手段与客户进行沟通交流：熟练使用阿里巴巴等平台进行企业网络采购与销传，学会

利用移动商务进行管理。在履行岗位职责的过程中，能恪守职业道德，爱岗敬业，勤

奋向上，具有良好的团队协作精神和沟通协调能力，良好的服务意识与服务能力。

二．教学内容及基本要求：

本课程的基本要求包括以下方面：

职业道德

1．职业道德基本知识

2．职业守则

（1）遵纪守法、敬业爱岗，具有良好的职业道德，严守必威体育官网网址制度

（2）实事求是、工作认真、精研业务、尽职尽责，具有团队精神

理论知识

1．计算机与网络基础知识

（1）计算机软件

（2）计算机硬件

（3）计算机网络

（4）通信技术

2．电子商务基础知识

（1）电子商务的基本概念

（2）电子商务基本应用模式

3．网络营销基础知识

（1）网络营销概念

（2）网络促销

（3）网络营销策略

4．物流基础知识

（1）物流基本概念

（2）电子商务与物流

（3）企业物流

5．电子商务安全基础知识

（1）电子商务安全概念

（2）电子商务安全制度

6．电子商务法律法规基础知识

（1）电子商务法的特殊性

（2）电子商务立法范围

（3）电子商务相关法律法规

7．电子商务英语基本词汇

（1）电子商务基本词汇

（2）电子商务交易词汇

（3）网上支付安全词汇

（4）网络营销词汇

8．HTML语言制作网页

（1）HTML语言知识

（2）HTML语法知识

9．动态网页制作

（1）多媒体知识

（2）动态网页知识

（3）视频知识

（4）音频知识

10．网络商务信息采集

（1）文件传输知识

（2）点对点通信知识

（3）网络商务信息采集流程

（4）网络商务信息采集需求分析知识

11．网络商务信息处理

（1）信息介质知识

（2）商务信息分类、存储和管理知识

（3）数据库基本知识

（4）网络发布信息渠道和工具知识

12．网上市场调研

（1）网上调研知识

（2）调研报告知识

13．网络广告与促销

（1）网络促销的知识

（2）网上商店生成系统知识

（3）网站推广知识

14．订单处理

（1）电子订单知识

（2）订单处理知识

（3）订单合并知识

15．电子合同签订

（1）电子合同知识

（2）电子签名知识

（3）网上洽谈知识

16．电子支付