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物业管理服务培训：物业管理日常运作

(实用版)

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物业管理服务培训：物业管理日常运作

第1篇物业管理服务培训：物业管理日常运作

物业管理服务培训教材:物业管理日常运作

cpm北京分公司的物业管理对象是aivc大厦，对aivc大厦的物

业形象定位是:开放、高效、环保、繁荣。

分公司实施物业管理的指导思想是:真诚合作、专业保障、长远

承担。并采取经营型物业管理的管理模式。

分公司提供的是社会化、专业化、企业化、经营型的综合管理服

务，日常物业管理的主要内容有:常规性的公共服务、针对性的专项

服务、委托性的特约服务。

(一)常规性的公共服务

1.房屋本体及其配套设施的合理使用、维修和养护。

它是为保持房屋完好率、确保房屋正常使用功能而进行的管理与

服务工作。包括:

(1)房屋基本情况的掌握。主要是建立、健全房屋的档案资料，

包括图、档、卡、册，并及时更新记录，保持档案资料的现时性。

(2)房屋的修缮及其管理。包括房屋的日常保养、维修等各项工

作。

(3)房屋的装修管理。

2.消防设施、电梯及其他机电设备、沟、渠池、井、道路及路灯、

停车场、单车棚等公用配套设施、设备和公共场地的使用、维修养护。

3.协助有关部门维持社区公共秩序和治安秩序。

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即治安管理，它是为维护业主和使用人的正常工作、生活秩序而

进行的一项专