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2023年手势礼仪商务礼仪

2023年手势礼仪商务礼仪1

一个公司或企业的员工,是否了解和懂得运用现代商务活动中的基本礼仪,

不仅可以反映出员工自身的素质,更能折射出该公司或企业的文化底蕴和管理水

平。国际商务活动注重的是沟通和交流,而沟通和交流就必然涉及到不同国家和

地域的文化差异,故商务礼仪是现在很多公司和企业都很重视的一种企业文化。

在商务活动中,不仅仅只通过语言和行为进行交流,手势和身体语言也是礼仪中

的一项不可小视的内容。基于此论文对国际商务礼仪文化及其交流、比赛中的手

势进行了较为系统的研究。

国际商务活动,顾名思义,会涉及到不同国家的文化碰撞与交流,故在活动过

程中商务礼仪起着举足轻重的作用,会在不同程度上直接或间接影响商务活动和

交流的顺利与否,甚至影响商务洽谈的最终成败。而手势,又作为想和情绪表达的

一种身体语言表达方式,也体现了国际商务礼仪中不同国家的文化习俗以及企业

与员工的文化层次。在__中,笔者将对国际商务礼仪中的手势进行简单的阐述及

介绍。

随着全球经济一体化进程的进一步加快,国际商务礼仪活动变得越来越频

繁。国际商务礼仪中涉及的是不同组织、不同国家的人与人之间的交流。所以在

交流的过程中会涉及到很多礼仪形式,但从根本上来讲还是人与人之间的交流交

往,遵循的仍然是文明礼爱的交流方式。从这个角度上来说,商务礼仪与其说是一

种礼仪形式,不如说是一种交往艺术。对于企业来讲,掌握一定的商务礼仪不仅可

以塑造企业形象,提高顾客的满意度和美誉度,还可以完善在合作伙伴和客户心

中的印象,促进企业间的沟通与合作,最终达到提升企业的经济效益和社会效益

的目的。这就要求企业和公司要重视员工对商务礼仪文化的学习,使他们了解企

并熟悉掌握商务礼仪手势的含义,并在国际商务交往中有效运用。

进行商务礼仪文化的培训

商务礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点,所以

学习商务礼仪不仅仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。

企业公司应当真正重视起国际商务礼仪文化的普及与培训,对新进的员工进

行专门的商务礼仪文化的培训,这不仅仅是企业文化的一种建设与开展形式,同

时也是获得国际认证的重要标准。

请专业人士来给员工进行国际商务礼仪文化的培训,这不仅可以增强员工的

责任感与凝聚力,也是为之后的商务活动中员工的交流交往表现提升层次,为公

司与顾客及合作方的共赢创造氛围。

内部定期举行礼仪文化交流或比赛

除了必要的专业商务礼仪培训之外,公司还要定期举行内部文化交流,让新

老员工一起交流商务活动中应当有的素养和应当注意的事项。这不仅仅加强了公

司员工之间的交流与沟通,为公司有一个优良的工作氛围打下基础,更让员工加

强对商务礼仪的掌握,通过模拟国际商务活动现场可能出现的各种情况而加强自

身商务礼仪素养,以更好应对商务交往活动,为自身和公司建树良好的形象,为日

后的发展与合作创造良机。

在国际商务活动中,人的仪容、仪表、说话方式与表情以及举止等都需要了

解和注意,而手势对于中国人来讲,还没有得到充分的普及和运用。

手势是通过手和手指活动来传达信息的形式。不同的手势表达着不同的意思

和信息,相同的手势在不同的文化领域内也可能会有不同的理解。手势表现的含

义非常丰富,表达的感情也微妙复杂。作为仪态的重要组成部分,手势应得到正确

的使用。但是在商务活动中还是需要注意一些事项:

手势不宜多用。在东方,尤其是中国人,对手势的了解程度都没有完全普及。

所以,对国际商务礼仪中要尽量避免一些容易产生误解的手势交流,即使手势作

为一种交流方式,但是在自己不明确了解并熟悉的情况下,手势是不建议多使用

的,以免造成商务交流中的不好影响。这不仅会影响商务交流双方的心情,而且有

可能严重影响交流目的实现。

注意并尊重地域文化差异。一般来说,国际商务礼仪会涉及到很多不同的国

家,这些国家的礼仪文化,由于地域、过渡、习俗的不同会存在很大的差异。所以,

员工在国际商务活动中,要了解并注意、尊重这些地域文化差异的存在,使用双方

或多方都能接受的恰当的手势,才能达到沟通教过,并不至于无事生非。

以上是笔者对公司如何重视和加强商务礼仪文化的培养以及应注意的事项

进行的阐述,而下面笔者将详细介绍一些国际商务礼仪中常用的手势及其含义。

鼓掌:频率恰当的鼓掌,往往有赞许、鼓励、祝贺、欢迎之意。切忌过大声音

或过快频率拍手的鼓掌形式。这样不仅达不到鼓掌的预期效果,而且会