云计算服务合同2024年度.docx

云计算服务合同2024年度

本合同目录一览

1.服务内容

1.1云服务器服务

1.2云存储服务

1.3云数据库服务

1.4云网络服务

1.5云安全服务

1.6技术支持与维护

2.服务期限

2.1服务开始日期

2.2服务结束日期

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用支付时间

4.服务质量保证

4.1服务响应时间

4.2数据备份与恢复

4.3数据安全性

4.4系统稳定性和可靠性

5.客户义务

5.1合理使用服务

5.2遵守法律法规

5.3配合乙方进行服务维护和升级

6.乙方义务

6.1提供优质服务

6.2保护客户数据安全

6.3及时处理客户问题

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3必威体育官网网址义务的解除

8.违约责任

8.1乙方违约

8.2甲方违约

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3仲裁解决

9.4法律途径解决

10.合同的生效、变更和终止

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同终止

11.法律适用和争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1服务级别协议（SLA）

12.2技术支持和培训

12.3双方联系方式

13.附件

13.1服务详细说明

13.2费用明细表

13.3技术支持与维护计划

14.签署页

14.1甲方（客户）签署

14.2乙方（服务提供商）签署

第一部分：合同如下：

第一条服务内容

1.1云服务器服务

甲方同意购买乙方提供的云服务器服务，包括但不限于虚拟服务器、云主机托管、云主机租赁等。

1.2云存储服务

甲方同意购买乙方提供的云存储服务，包括但不限于对象存储、文件存储、块存储等。

1.3云数据库服务

甲方同意购买乙方提供的云数据库服务，包括但不限于关系型数据库、非关系型数据库、数据仓库等。

1.4云网络服务

甲方同意购买乙方提供的云网络服务，包括但不限于虚拟私有云、负载均衡、内容分发网络等。

1.5云安全服务

甲方同意购买乙方提供的云安全服务，包括但不限网络安全、数据安全、应用安全等。

1.6技术支持与维护

乙方为甲方提供7x24小时技术支持与维护服务，确保甲方云服务正常运行。

第二条服务期限

2.1服务开始日期

本合同签订生效后，乙方开始提供本合同约定的云计算服务。

2.2服务结束日期

本合同约定的服务期限届满，除非双方提前终止或续签本合同。

第三条服务费用

3.1服务费用计算

根据甲方实际使用的云计算服务资源，按照乙方公布的价格标准计算服务费用。

3.2服务费用支付方式

甲方同意采用乙方提供的支付方式进行服务费用支付，包括但不限于银行转账、、支付等。

3.3服务费用支付时间

甲方应在每个服务周期届满前支付下一个服务周期的服务费用。

第四条服务质量保证

4.1服务响应时间

乙方承诺在甲方提交服务请求后，应在规定的时间内响应并提供解决方案。

4.2数据备份与恢复

乙方应定期对甲方的数据进行备份，并在甲方请求时提供数据恢复服务。

4.3数据安全性

乙方采取加密、防火墙等技术措施确保甲方数据的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。

4.4系统稳定性和可靠性

乙方确保提供的云计算服务具有稳定性和可靠性，避免因乙方原因导致的系统故障。

第五条客户义务

5.1合理使用服务

甲方应合理使用乙方提供的云计算服务，不得利用服务从事违法活动。

5.2遵守法律法规

甲方在使用乙方服务过程中，应遵守相关法律法规，不得侵犯他人合法权益。

5.3配合乙方进行服务维护和升级

甲方应配合乙方进行云计算服务的维护和升级工作，确保服务正常运行。

第六条乙方义务

6.1提供优质服务

乙方应提供符合国家法律法规、行业标准和甲方需求的云计算服务。

6.2保护客户数据安全

乙方采取有效措施保护甲方数据安全，防止数据泄露、篡改等风险。

6.3及时处理客户问题

乙方设立客户服务团队，及时处理甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。

第七条必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

本合同签订后，双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息。

7.2必威体育官网网址期限

双方对必威体育官网网址信息的必威体育官网网址义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕之日止。

7.3必威体育官网网址义务的解除

双方在必威体育官网网址期限内，未经对方同意，不得向任何第三方披露必威体育官网网址信息。如发生必威体育官网网址信息泄露，泄露方应承担相应法律责任。

第八条违约责任

8.1乙方违约

乙方未能按照本合同约定提供服务，或者服务质量不符合约定标准的，甲方有权要求乙方改正，并有权要求乙方支付违约金。

8.2甲方违约

甲方未能按照本合同约定支付服务费用，或者未能履行其他合同义务的，