- 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
IT系统维护新协议书2024年通用
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1合同双方基本信息
1.2术语定义
1.3合同生效及终止条件
2.服务范围与内容
2.1IT系统维护服务概述
2.2具体服务项目及内容
2.3服务周期与频率
3.服务质量与标准
3.1服务质量要求
3.2服务标准及规范
3.3服务质量监督与考核
4.服务费用与支付
4.1服务费用总额及构成
4.2费用支付方式及时间
4.3费用调整及结算
5.服务期限与续约
5.1合同期限
5.2续约条件及流程
5.3合同解除及终止
6.信息安全与必威体育官网网址
6.1信息安全责任
6.2必威体育官网网址条款
6.3信息泄露处理
7.响应时间与服务支持
7.1服务响应时间标准
7.2服务支持方式
7.3重大故障应急响应
8.系统升级与更新
8.1系统升级策略
8.2系统更新流程
8.3升级与更新的费用承担
9.技术支持与培训
9.1技术支持内容
9.2培训计划及安排
9.3培训费用承担
10.硬件设备与软件维护
10.1硬件设备维护
10.2软件维护
10.3硬件与软件更新
11.数据备份与恢复
11.1数据备份策略
11.2数据恢复流程
11.3数据备份与恢复费用
12.法律责任与争议解决
12.1法律责任
12.2争议解决方式
12.3争议解决机构
13.合同变更与补充
13.1合同变更条件
13.2合同补充协议
13.3变更与补充协议的生效
14.合同附件与签字
14.1附件清单
14.2签字与盖章
14.3合同生效日期
第一部分:合同如下:
第一条定义与解释
1.1合同双方基本信息
(1)甲方:[甲方全称],住所地:[甲方住所地],法定代表人:[甲方法定代表人姓名],联系电话:[甲方联系电话]。
(2)乙方:[乙方全称],住所地:[乙方住所地],法定代表人:[乙方法定代表人姓名],联系电话:[乙方联系电话]。
1.2术语定义
(1)“IT系统”指甲方所拥有的所有硬件设备、网络设施及软件系统。
(2)“维护服务”指乙方根据本合同约定,对甲方IT系统进行定期检查、故障排除、升级更新等服务。
(3)“服务响应时间”指乙方在接到甲方故障报修后,按照约定的时间开始处理的时间。
第二条服务范围与内容
2.1IT系统维护服务概述
乙方将对甲方IT系统进行全方位的维护服务,包括但不限于硬件设备、网络设施、操作系统、办公软件等。
2.2具体服务项目及内容
(1)硬件设备维护:包括但不限于硬件设备的巡检、故障排除、更换配件等。
(2)网络设施维护:包括但不限于网络设备的巡检、故障排除、配置优化等。
(3)操作系统维护:包括但不限于操作系统的巡检、故障排除、升级更新等。
(4)办公软件维护:包括但不限于办公软件的巡检、故障排除、升级更新等。
2.3服务周期与频率
乙方将按照每月至少一次的频率对甲方IT系统进行巡检,并根据实际情况进行故障处理。
第三条服务质量与标准
3.1服务质量要求
乙方提供的服务应满足甲方业务需求,确保IT系统的稳定、安全、高效运行。
3.2服务标准及规范
乙方将严格按照国家相关标准及行业规范提供服务。
3.3服务质量监督与考核
甲方将设立专门部门对乙方服务质量进行监督与考核,并将考核结果作为续签合同的重要依据。
第四条服务费用与支付
4.1服务费用总额及构成
本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元,包括但不限于巡检费、故障处理费、升级更新费等。
4.2费用支付方式及时间
甲方应在合同签订后[支付时间]内,一次性支付乙方全部服务费用。
4.3费用调整及结算
如遇国家政策调整或市场波动导致服务费用发生变化,双方应协商一致后调整费用,并在合同中明确约定。
第五条服务期限与续约
5.1合同期限
本合同有效期为[合同期限],自双方签字盖章之日起生效。
5.2续约条件及流程
本合同到期前,双方如需继续合作,应提前[续约时间]书面通知对方,经协商一致后签订续约协议。
5.3合同解除及终止
(1)如一方违反本合同约定,另一方有权解除合同。
(2)如发生不可抗力因素,致使合同无法履行,双方应协商解决,如协商不成,可依法解除合同。
第六条信息安全与必威体育官网网址
6.1信息安全责任
乙方应确保甲方IT系统的信息安全,采取必要的技术和管理措施,防止信息泄露、篡改、损坏等。
6.2必威体育官网网址
文档评论(0)