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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024预约售后服务多种方式供您选择

本合同目录一览

1.预约服务范围及内容

1.1服务项目分类

1.2服务内容详细描述

1.3服务时间安排

2.预约方式及流程

2.1预约渠道

2.2预约流程步骤

2.3预约确认及变更

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.2费用支付时间

3.3支付方式及渠道

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.2质量监督及投诉处理

4.3质量保证期限

5.服务人员资质及要求

5.1服务人员资格

5.2服务人员培训

5.3服务人员考核

6.服务时间及地点

6.1服务时间安排

6.2服务地点约定

6.3服务地点变更

7.服务预约限制条件

7.1预约人数限制

7.2预约时间限制

7.3预约服务项目限制

8.服务取消及退款政策

8.1服务取消条件

8.2退款流程及时间

8.3退款金额计算

9.合同解除及终止条件

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除及终止流程

10.必威体育官网网址条款

10.1信息必威体育官网网址要求

10.2信息泄露责任

10.3必威体育官网网址期限

11.法律适用及争议解决

11.1适用法律

11.2争议解决方式

11.3争议解决机构

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同存续期限

13.其他约定事项

13.1额外服务条款

13.2特别说明事项

13.3合同附件及补充协议

14.合同签署及生效日期

14.1签署流程

14.2生效日期

14.3生效条件

第一部分：合同如下：

1.预约服务范围及内容

1.1服务项目分类

1.1.1常规保养服务

1.1.2故障维修服务

1.1.3定期检查服务

1.2服务内容详细描述

1.2.1常规保养：包括更换机油、机滤、空滤、燃油滤清器等，检查刹车系统、悬挂系统等。

1.2.2故障维修：根据故障诊断，进行必要的零部件更换和维修作业。

1.2.3定期检查：对车辆进行全面检查，确保车辆安全运行。

1.3服务时间安排

1.3.1常规保养服务：每月第一个工作日接受预约。

1.3.2故障维修服务：根据故障情况，提供即时或预约维修服务。

1.3.3定期检查服务：每半年提供一次免费检查服务。

2.预约方式及流程

2.1预约渠道

2.1.1官方网站

2.1.2客户服务中心电话

2.1.3服务网点现场

2.2预约流程步骤

2.2.1选择服务项目

2.2.2提供车辆信息

2.2.3选择预约时间

2.2.4确认预约信息

2.2.5完成预约

2.3预约确认及变更

2.3.1服务人员将在预约前24小时内与客户确认预约信息。

2.3.2如需变更预约，客户需提前至少48小时通知。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用标准

3.1.1常规保养费用：根据保养项目及车型确定。

3.1.2故障维修费用：根据维修项目及零部件价格确定。

3.1.3定期检查服务：免费。

3.2费用支付时间

3.2.1在服务开始前支付全部费用。

3.3支付方式及渠道

3.3.1现金支付

3.3.2银行卡支付

3.3.3支付

3.3.4支付

4.服务质量保证

4.1服务质量标准

4.1.1服务人员按照国家标准和公司规定提供服务。

4.1.2服务质量达到客户满意。

4.2质量监督及投诉处理

4.2.1客户对服务质量有疑问或投诉，可通过服务网点或客户服务中心进行反馈。

4.2.2公司将及时调查处