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2024物业管理公司合同管理实施细则

本合同目录一览

1.总则

1.1合同定义

1.2适用范围

1.3合同原则

2.合同签订

2.1签订主体

2.2签订程序

2.3合同内容

3.物业服务内容

3.1基础物业管理

3.2公共设施维护

3.3安全管理

3.4清洁卫生

3.5绿化管理

3.6物业维修

4.物业服务标准

4.1服务质量要求

4.2服务时间规定

4.3服务流程规范

5.物业服务费用

5.1费用构成

5.2费用结算方式

5.3费用调整机制

6.物业使用与管理

6.1物业使用规定

6.2物业装修管理

6.3物业租赁管理

7.物业维修基金

7.1基金筹集

7.2基金使用

7.3基金监管

8.物业档案管理

8.1档案分类

8.2档案收集

8.3档案保管

8.4档案利用

9.业主权益保障

9.1业主大会制度

9.2业主代表制度

9.3业主投诉处理

10.合同履行与变更

10.1履行要求

10.2变更程序

10.3变更内容

11.违约责任

11.1违约行为界定

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿标准

12.合同解除与终止

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3终止条件

12.4终止程序

13.合同争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决程序

13.3争议解决机构

14.附则

14.1合同生效

14.2合同附件

14.3合同解释

14.4合同执行

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1合同定义：本合同所称“物业管理”，是指物业管理公司根据业主大会的授权和委托，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

1.2适用范围：本合同适用于物业管理公司对物业管理区域内所有业主、使用人的房屋及配套设施设备和相关场地的物业管理活动。

1.3合同原则：本合同遵循平等、自愿、公平、诚实信用的原则，保障业主和使用人的合法权益，维护物业管理区域的和谐稳定。

2.合同签订

2.1签订主体：本合同由物业管理公司与物业管理区域内所有业主或业主代表签订。

2.2签订程序：物业管理公司应向业主或业主代表提供物业管理服务协议，双方协商一致后，签订本合同。

2.3合同内容：合同内容包括物业管理服务内容、服务标准、服务费用、物业使用与管理、物业维修基金、物业档案管理、业主权益保障、合同履行与变更、违约责任、合同解除与终止、合同争议解决等。

3.物业服务内容

3.1基础物业管理：包括物业管理区域的卫生保洁、绿化养护、公共区域照明、电梯、消防、安防等设施的日常维护和管理。

3.2公共设施维护：负责物业管理区域内公共设施设备的维护保养，确保设施设备正常运行。

3.3安全管理：包括安全管理制度的制定、实施和监督检查，确保物业管理区域的安全稳定。

3.4清洁卫生：负责物业管理区域内的公共区域、电梯、垃圾收集点等区域的清洁卫生工作。

3.5绿化管理：负责物业管理区域内绿化带的种植、修剪、浇水、施肥等管理工作。

3.6物业维修：负责物业管理区域内业主房屋及配套设施设备的维修保养工作。

4.物业服务标准

4.1服务质量要求：物业管理服务应满足国家、行业和地方规定的服务质量标准。

4.2服务时间规定：物业管理服务时间应满足业主和使用人的合理需求，具体服务时间由物业管理公司与业主协商确定。

4.3服务流程规范：物业管理服务流程应规范，确保服务质量和效率。

5.物业服务费用

5.1费用构成：物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费、维修基金等。

5.2费用结算方式：物业服务费用按月或季度结算，具体结算方式由物业管理公司与业主协商确定。

5.3费用调整机制：物业服务费用可根据物价变动、成本变化等因素进行调整，具体调整机制由物业管理公司与业主协商确定。

6.物业使用与管理

6.1物业使用规定：业主和使用人应遵守物业管理规定，合理使用物业，不得损害他人合法权益。

6.2物业装修管理：业主进行装修前，应向物业管理公司提出申请，经批准后方可进行。

6.3物业租赁管理：物业管理公司应协助业主进行物业租赁管