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课程开发管理方法

一级流程

人资管理类

二级流程

员工培训和开展管理

三级流程

课程开发管理方法

流程拥有者

白象管理学院

文件编号

最终版本

A1

制订日期

2010-12-1

生效日期

2010-12-3

核准

审核

会签

制订

姚忠良

项东

郭晓

杨军枝

文件修订记录

NO

版次变更

修订日期

修订页次

NO

修订人

A/1

101014

新制定

杨军枝

目的:为充分发挥内部兼职讲师的力量，丰富白象的培训资源，建立具有白象特色的课程体系，特制订本实施细那么。

适用范围：

组织范围：适用于集团、事业部和分子公司；

业务范围：适用于所有内部课程的开发；

术语和定义：

首次开发：指由集团内部讲师自行设计和开发的课程；

二次开发：指在引进外部课程的根底之上由内部讲师进行转化或优化；

案例开发：围绕培训目的，把实际工作中的事件进行典型化处理，形成可供学习者思考、分析、学习并适用于课程使用的素材；

侯选讲师：自我报名或组织提名，经学院资格审核符合讲师根本条件、具备讲师潜质的人员。

关键角色职责：

白象管理学院〔简称学院〕：

组织年度课程开发方案的申请和评审；

组建课程评审和开发团队；

为课程开发讲师提供过程支持与辅导；

组织课程开发成果的评审；

课程评审团：

负责课程开发每个阶段的成果评审、对开发之课程提出修改建议；

负责开发课程的评审认证；

各职能部门：

年度课程开发方案的申请；

开发讲师的推荐；

课程现场评审的配合；

制度内容描述：

开发课程的原那么：

集团鼓励员工自行设计开发课程；

课程开发分为首次开发和二次开发。各职能专业类课程原那么上以内部员工自行开发为主；领导力/管理、素质类课程或集团内无开发条件的课程可由学院统一组织外部引进，再进行二次开发；

课程开发规划：

开发申请的提出：由部门或个人填写《课程开发申请表》，提出开发申请，以分公司/总部各职能部门为单位汇总提报；

开发需求评估：学院按以下原那么召集相关人员对课程开发方案的可行性进行沟通，确定是否列入年度开发方案；

集团课程体系范围内的课程；

此课题公司内无成熟的课件〔包括教材、讲师手册、案例等文档资料〕，否那么不属于课程开发范畴，不予立项；

集团现有资源〔人员、时间、预算、配套流程等〕是否可以支持课程开发；

在集团年度培训需求中是否属重要或紧急的内容；

成立课程开发工程团队：

以工程制的形式，建立课程开发小组，包含课程开发团队和评审团队：

课程开发团队：

A课程开发团队由课程开发导师和讲师共同组成。开发讲师以自愿报名和部门推荐两种方式产生〔具体见《讲师申请表》〕，对于重大课题或者具备一定难度的开发工程，可以开发工程组的形式由多名讲师共同完成；开发导师由学院选聘产生；

B成为开发团队的任职条件和职责：

团队组成

任职条件

职责

专业

管理

开发讲师

A相关岗位2年以上工作经验,系统专业知识和经验，能从专业角度对所授内容进行梳理、分解和阐述;

A.全面了解组织及目标学员对课程的需求，并进行深入分析；

B.全程参与课程开发、搭建课程框架；

C.依据课程开发方案收集素材、案例、总结知识和经验编写形成课程讲义；

D定期对课程进行修改、完善；

开发导师

A课程主题相关的专业岗位2年以上工作经验;

B2年以上经理级工作经验

A.全程参与课程开发，指导课程开发讲师搭建课程框架；

B.指导课程开发讲师编制课程开发方案；

C.课程开发过程中，在各阶段有针对性的对开发的课程提出专业建议及意见;

D.指导课程不断完善；

成立由学院、课程涉及的职能部门主管、目标学员代表等组成的评审团队。

课程开发实施：

课程开发启动会：由学院召集课程开发团队及评审团队成员召开课程开发工程启动会，依《课程开发工程方案表》明确课程开发的目的、组织形式、开发进度、开发关键点、评审要求、相关鼓励政策等事项；

课程开发过程由学院组织，课程开发分为三个阶段：课程设计、课程教材〔PPT〕编写、讲师手册编写，由学院在每个阶段对开发讲师进行专业技巧的辅导；

课程开发的成果包括课程设计分析、课程教材〔PPT〕、讲师手册、课程案例、及所有过程成果资料〔含书面和电子版〕；

课程开发评审：

课程开发完毕后由学院组织评审团按《内部评审意见表》对开发成果进行评审，由评审组全体评委决定课程是否通过评定。未能通过评审的课程由评审组给出修订意见及建议，由学院组织开发讲师拟定完善方案；

试讲定稿：

评审通过的课程进入试讲定稿环节：学院选拔授课讲师〔不少于3名〕及目标学员参加，由开发讲师进行试讲，并根据课后学员反应的结果进行修改、定稿。

课程的定期维护：

为保证课程内容的不断更新、完善，由学院组织课程开发讲师每年对课件讨论一次；讨论采取分组的方式进行,由课程开发讲师主导，授课讲师代表参与；

开发及授课讲师在日常授