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2024-2025年家政服务行业全
景调研与投资规划分析
01家政服务行业综述
家政服务行业环境
家政服务行业现状
行业痛点及发展建议
行业发展趋势
家政服务行业综述
行业定义、行业发展历程、行业产业链
定家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化，属于民生范畴。由社会专业机构、社区机构、非盈利组织、家政服
务公司和专业家政服务人员来承担，帮助家庭与社会互动，构建家庭规范，提高家庭生活质量，以此促进整个社会的发展。
中国家政服务行业主要模式有B2C直营型、C2C平台型、B2C平台型、混合模式平台型，其中B2C直营型为企业模式，C2C平台
义型、B2C平台型、混合模式平台型为平台模式，企业模式需求一定的企业规模化要求较高。随着人们生活水平的提高，老龄
化、少子化等多重因素影响，我国对家政服务人群的需求与日俱增。家政服务行业对我国的就业和社会效益贡献也与日俱增，
但整体我国家政人才依旧紧缺，2021年人社部发布的第一季度“最缺工”职业前十中，家政服务行业占据两席。而高端家政
服务人才更少。家政服务按内容可分为三个层次：一种是初级的“简单劳务型”服务，如煮饭、洗衣、维修、保洁、卫生等；
第二种是中级的“知识技能型”服务，如护理、营养、育儿、家教等；第三种是贵族享受的“导师管理型”服务，如贵族享受
管家的家务管理、社交娱乐的安排、家庭理财、家庭消费的优化咨询等。不同层次服务的多元化、专职化，给家政服务业带
来广阔的发展空间。
2011-2015年2016-2018年互联网+家政
随着互联网的发展，人们初步借助互联网来
家政服务公司如雨后春笋般出现在中国大
进步解决家玫服务行业信息不对称问题，同
地，突出服务特色，打造了一批品牌家政
时出现了信息过剩、无法准确匹配的问题。
服务公司。随着家政服务需求不断扩天，
公司利润不断增长，规模不断壮大，家政
服务行业快速扩张。行
业
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