2024版酒店管理协议.docxVIP

2024版酒店管理协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1酒店方基本信息

1.2管理方基本信息

2.协议期限

2.1协议生效日期

2.2协议终止日期

3.管理范围及服务内容

3.1酒店客房管理

3.2餐饮服务管理

3.3健身娱乐设施管理

3.4前台接待管理

4.费用及支付方式

4.1管理费

4.2服务费

4.3押金及退还

5.资产及设备维护

5.1酒店资产维护

5.2设备维护

5.3资产折旧及更新

6.营业收入及分成

6.1营业收入计算

6.2营业收入分成比例

6.3分成支付方式

7.客户关系及市场推广

7.1客户关系管理

7.2市场推广活动

7.3宣传资料及广告

8.员工招聘与培训

8.1员工招聘

8.2员工培训

8.3员工福利及待遇

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定事项

14.1不可抗力条款

14.2法律适用及争议解决

14.3协议附件及补充协议

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1酒店方基本信息

1.1.1酒店名称：___________

1.1.2酒店地址：___________

1.1.3法定代表人：___________

1.1.4联系电话：___________

1.1.5电子邮箱：___________

1.2管理方基本信息

1.2.1管理公司名称：___________

1.2.2管理公司地址：___________

1.2.3法定代表人：___________

1.2.4联系电话：___________

1.2.5电子邮箱：___________

2.协议期限

2.1协议生效日期：____年____月____日

2.2协议终止日期：____年____月____日

3.管理范围及服务内容

3.1酒店客房管理

3.1.1客房预订及入住管理

3.1.2客房清洁及维修服务

3.1.3客房设施维护

3.2餐饮服务管理

3.2.1餐饮服务提供

3.2.2餐饮设施维护

3.2.3餐饮质量控制

3.3健身娱乐设施管理

3.3.1健身娱乐设施维护

3.3.2健身娱乐活动组织

3.3.3顾客安全保障

3.4前台接待管理

3.4.1前台接待服务

3.4.2客户投诉处理

3.4.3客户关系维护

4.费用及支付方式

4.1管理费

4.1.1管理费计算标准：按酒店总收入的一定比例计算

4.1.2管理费支付时间：每月____日前支付上一个月的管理费

4.2服务费

4.2.1服务费计算标准：根据具体服务内容另行协商确定

4.2.2服务费支付时间：按服务项目实际完成时间支付

4.3押金及退还

4.3.1押金金额：____元

4.3.2押金退还条件：协议终止且无违约责任

5.资产及设备维护

5.1酒店资产维护

5.1.1酒店资产定期检查

5.1.2酒店资产维修保养

5.2设备维护

5.2.1设备定期检查

5.2.2设备维修保养

5.3资产折旧及更新

5.3.1资产折旧方法：按直线法计算

5.3.2资产更新：根据实际需要和经济效益决定

6.营业收入及分成

6.1营业收入计算

6.1.1营业收入包括客房收入、餐饮收入、健身娱乐收入等

6.1.2营业收入计算方式：按实际销售金额计算

6.2营业收入分成比例

6.2.1分成比例：按双方协商确定的比例分成

6.2.2分成方式：按月结算，每月____日前支付

7.客户关系及市场推广

7.1客户关系管理

7.1.1建立客户档案

7.1.2定期回访客户

7.1.3处理客户投诉

7.2市场推广活动

7.2.1制定市场推广计划

7.2.2组织市场推广活动

7.2.3宣传资料及广告设计

8.员工招聘与培训

8.1员工招聘

8.1.1招聘渠道：通过正规招聘渠道发布招聘信息

8.1.2招聘条件：符合酒店行业标准和岗位要求

8.1.3招聘流程：面试、考察、录用

8.2员工培训

8.2.1新员工培训：入职后进行岗位技能和公司文化培训

8.2.2在职员工培训：定期进行业务技能和职业素养培训

8.2.3培训考核：培训结束后进行考核，考核合格后方可上岗

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1酒店方未按时支付管理费

9.1.2管理方未按协议提供服务质量

9