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第七章护士交往礼仪;重点
掌握交往礼仪的根本要求和方法
学习标准使用及移动通讯工具
难点
学习正确处理护患关系、医护关系、
护际关系和护技关系的方法;第一节根本交往礼仪
第二节医院内的交往礼仪;第一节根本交往礼仪;第一节根本交往礼仪-介绍礼仪;介绍顺序;介绍内容;第一节护士交往礼仪;一、见面礼仪;1、称谓方式;国内习惯用的称谓
通称：先生、小姐、女士
敬称：贵姓、令尊、X兄
谦称：寒舍、犬子、小女、愚见
职业称：医生、护士、老师
姓氏称：老+姓、姓+老、小+姓
亲属称：爷爷、奶奶、姥爷、阿姨
;称谓的避讳;介绍方式;自我介绍类型;自我介绍方式;他人介绍常用方式;名片介绍;礼仪;第一节根本交往礼仪-礼仪;电梯礼仪;第二节医院内的交往礼仪;与病人交往的根本原那么;;与小儿病人的交往礼仪;尊重病人
语言要真诚肯定
掌握分寸;;与同事交往的根本原那么;;医护间礼仪;护际间礼仪;复习题;10.案例题目;实践七交往礼仪训练;;;4．案例资源
病人李某，女，14岁，学生，因扁桃体化脓来诊。
情景设定：某日晚上十点，病人由母亲陪同来诊，在急诊室检查后，急诊科护士通知住院处。住院处通知内科病房。病人及家属来到内科病房，护士接待，安排病人入院。;【方法与过程】;;本课件中的图片和影像资料属制
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