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2024版美团点评团购用户服务条款

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1用户

1.2美团点评平台

1.3团购活动

1.4服务条款

2.用户注册与账户

2.1注册条件

2.2账户信息管理

2.3账户安全

3.团购规则

3.1团购流程

3.2团购限制

3.3优惠活动规则

4.商品与服务

4.1商品信息

4.2服务描述

4.3退换货政策

5.支付方式

5.1支付渠道

5.2付款时间

5.3退款流程

6.优惠与积分

6.1优惠类型

6.2积分规则

6.3积分兑换

7.用户行为规范

7.1禁止行为

7.2用户反馈

7.3举报机制

8.商家服务保障

8.1商家资质

8.2服务质量

8.3争议解决

9.隐私政策

9.1信息收集

9.2信息使用

9.3信息安全

10.法律适用与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

11.合同的变更与终止

11.1变更通知

11.2合同终止条件

12.合同的生效与解释

12.1生效时间

12.2合同解释

13.其他

13.1不可抗力

13.2通知与公告

14.合同附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1用户：指在美团点评平台上注册并使用团购服务的个人或单位。

1.2美团点评平台：指美团点评公司提供的在线团购服务网站和移动应用程序。

1.3团购活动：指用户通过美团点评平台购买指定商品或服务的活动。

1.4服务条款：指本合同中关于用户在美团点评平台使用团购服务的各项规定。

2.用户注册与账户

2.1注册条件：用户须年满18周岁，具备完全民事行为能力，并同意遵守本服务条款。

2.2账户信息管理：用户应对注册时提供的个人信息负责，确保信息的真实、准确、完整。用户需妥善保管账户信息，防止他人非法使用。

2.3账户安全：用户应对账户密码必威体育官网网址，不得将账户信息泄露给他人。如发现账户异常，用户应及时联系美团点评平台处理。

3.团购规则

3.1团购流程：用户浏览商品信息，选择所需商品，下单支付，成功支付后获得团购资格。

3.2团购限制：团购活动有限制条件，如人数限制、时间限制、地域限制等，用户需在规定时间内完成支付。

3.3优惠活动规则：优惠活动具体规则由美团点评平台制定，用户需遵守活动规则，享受优惠。

4.商品与服务

4.1商品信息：商品信息包括商品名称、价格、规格、有效期等，用户在购买前应仔细阅读商品信息。

4.2服务描述：服务描述包括服务内容、服务时间、服务地点等，用户在购买前应了解服务详情。

4.3退换货政策：用户在规定时间内，如商品或服务不符合描述，可申请退换货，具体退换货政策由美团点评平台制定。

5.支付方式

5.1支付渠道：支持多种支付方式，包括但不限于支付、支付、银行卡支付等。

5.2付款时间：用户在团购活动有效期内完成支付，逾期未支付视为放弃团购资格。

5.3退款流程：用户在规定时间内申请退款，美团点评平台将在收到申请后进行处理。

6.优惠与积分

6.1优惠类型：包括但不限于满减、折扣、优惠券等，具体优惠类型由美团点评平台制定。

6.2积分规则：用户在美团点评平台上消费可获得积分，积分可用于兑换商品或服务。

6.3积分兑换：用户可登录美团点评平台查看积分兑换详情，按照规定进行兑换。

7.用户行为规范

7.1禁止行为：用户不得在美团点评平台上发布虚假信息、恶意攻击他人、侵犯他人权益等行为。

7.2用户反馈：用户发现平台存在问题或建议，可通过平台提供的渠道进行反馈。

7.3举报机制：用户可对违规行为进行举报，美团点评平台将对举报进行处理。

8.商家服务保障

8.1商家资质：参与团购活动的商家需具备合法经营资格，并经美团点评平台审核通过。

8.2服务质量：商家应确保提供的服务质量符合国家标准和行业规范，满足用户合理需求。

8.3争议解决：用户与商家发生争议时，可通过美团点评平台的客服渠道进行协商解决；协商不成的，可向相关监管部门投诉。

9.隐私政策

9.1信息收集：美团点评平台在用户注册、使用服务过程中收集必要个人信息，用于提供服务、优化体验等。

9.2信息使用：美团点评平台承诺对用户个人信息严格必威体育官网网址，未经用户同意，不向任何第三方泄露。