二零二四年电子购物平台服务合同.docx

二零二四年电子购物平台服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体与定义

1.1甲方（购物平台）：X电子购物平台有限公司

1.2乙方（用户）：具备完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织

1.3双方：甲方与乙方

第二条服务内容

2.1甲方提供在线购物、商品浏览、商品有哪些信誉好的足球投注网站、订单管理、物流跟踪等服务

2.2甲方提供支付结算、客服咨询、售后服务等辅助功能

第三条服务使用条件

3.1乙方须注册成为甲方平台的用户，并同意遵守甲方制定的用户协议及隐私政策

3.2乙方须具备合法的购买能力，并提供真实、准确的个人信息及联系方式

第四条商品信息与质量

4.1甲方应确保平台上发布的商品信息真实、准确、完整

4.2甲方应保证所售商品的质量，符合国家相关法律法规及标准

第五条价格与支付

5.1商品价格以甲方平台显示的价格为准，如有价格变动，甲方应及时更新

5.2乙方可通过甲方支持的支付方式进行付款，支付过程应确保安全可靠

第六条订单与交付

6.1乙方下单后，甲方应及时处理订单，并确保商品按时交付

6.2甲方负责商品的包装及物流配送，确保商品在运输过程中的安全

第七条售后服务

7.1甲方提供商品售后服务，包括退换货、维修、咨询等

7.2乙方在售后服务期内，享有合法权益保障，甲方应积极响应并解决问题

第八条用户权益保护

8.1甲方尊重乙方的人格尊严和合法权益，保护用户的隐私和个人信息安全

8.2甲方不得滥用市场优势地位，不得侵害乙方的合法权益

第九条违约责任

9.1甲方未按约定提供服务或商品质量不符合要求的，应承担违约责任

9.2乙方未按约定支付商品价款或提供真实信息的，应承担违约责任

第十条争议解决

10.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决

10.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼

第十一条合同的生效、变更与终止

11.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效

11.2经双方协商一致，可以变更或终止本合同

11.3本合同终止后，甲方仍应承担售后服务等相关义务

第十二条合同的附件

12.1本合同附件包括：商品清单、服务流程、售后服务政策等

第十三条法律法规

13.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规

第十四条其他约定

14.1双方在签订合同时，如有未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力

14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力

第一部分：合同如下：

第一条合同主体与定义

第二条服务内容

2.1甲方提供在线购物服务，包括但不限于商品浏览、有哪些信誉好的足球投注网站、比较、评价、订单管理等。

2.2甲方提供商品信息发布平台，乙方可通过甲方平台发布商品信息，进行销售或购买。

2.3甲方提供支付结算服务，支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、货到付款等。

2.4甲方提供物流跟踪服务，协助乙方查询商品配送状态。

2.5甲方提供客服咨询服务，解答乙方在购物过程中遇到的问题。

2.6甲方提供售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。

第三条服务使用条件

3.1乙方须注册成为甲方平台的用户，并同意遵守甲方制定的用户协议及隐私政策。

3.2乙方须具备合法的购买能力，并提供真实、准确的个人信息及联系方式。

3.3乙方承诺在甲方平台上进行的交易活动符合国家法律法规，不得进行非法交易。

第四条商品信息与质量

4.1甲方应确保平台上发布的商品信息真实、准确、完整，包括商品描述、价格、库存等。

4.2甲方应保证所售商品的质量，符合国家相关法律法规及标准。

4.3甲方应定期检查商品信息及质量，确保平台上的商品符合本合同规定。

第五条价格与支付

5.1商品价格以甲方平台显示的价格为准，如有价格变动，甲方应及时更新。

5.2乙方可通过甲方支持的支付方式进行付款，支付过程应确保安全可靠。

5.3乙方支付的商品价款，甲方应及时足额划转到乙方指定的账户。

第六条订单与交付

6.1乙方下单后，甲方应及时处理订单，并确保商品按时交付。

6.2甲方负责商品的包装及物流配送，确保商品在运输过程中的安全。

6.3商品交付给乙方后，风险转移至乙方。

第七条售后服务

7.1甲方提供商品售后服务，包括退换货、维修、咨询等。

7.2乙方在售后服务期内，享有合法权益保障，甲方应积极响应并解决问题。

7.3甲方应在收到乙方退换货请求后[退换货响应时间]内回复，并办理相关手续。

7.4甲方应保证售后服务质量，确保乙方的合法权益得到保障。

第八条用户权益保护

8.1甲方尊重乙方的人格尊严和合法权益，保护用户的隐私和个人信息安全。

8.2甲方不得滥用市场优势地位，不得侵害乙方的合法权益。

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