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2024版经销售后服务协议书

本合同目录一览

1.定义和解释

1.1定义

1.2解释

2.合同主体

2.1卖方

2.2买方

3.合同标的

3.1产品名称

3.2产品规格

3.3产品数量

4.服务内容

4.1售后服务

4.2技术支持

4.3维修服务

5.服务期限

5.1开始日期

5.2结束日期

6.服务费用

6.1费用标准

6.2支付方式

6.3支付期限

7.服务责任

7.1卖方责任

7.2买方责任

8.违约责任

8.1卖方违约

8.2买方违约

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.法律适用和管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

11.合同生效和终止

11.1生效日期

11.2终止条件

12.合同附件

12.1附件一：产品详细说明书

12.2附件二：售后服务流程

13.通知和地址

13.1通知方式

13.2地址

14.其他

14.1不可抗力

14.2合同变更

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

1.定义和解释

1.1定义

本合同中，“产品”指卖方根据合同约定向买方出售的物品。

“售后服务”指卖方在产品交付后提供的维修、保养、技术咨询等服务。

“技术支持”指卖方提供的与产品使用相关的技术咨询服务。

“维修服务”指卖方对产品出现的故障进行的维修服务。

1.2解释

本合同中的解释应以本合同的文字为准，如有歧义，双方应友好协商解决。

2.合同主体

2.1卖方

卖方全称：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

2.2买方

买方全称：________________________

法定代表人：________________________

注册地址：________________________

联系电话：________________________

3.合同标的

3.1产品名称：________________________

3.2产品规格：________________________

3.3产品数量：________________________（件/套）

4.服务内容

4.1售后服务

（1）提供产品使用说明书和操作指南；

（2）提供产品保修期内免费维修服务；

（3）提供产品保修期外的有偿维修服务；

（4）提供产品技术咨询和技术支持。

4.2技术支持

（1）解答产品使用过程中的技术问题；

（2）提供产品升级和更新信息；

（3）提供必要的技术资料和软件。

4.3维修服务

卖方提供的维修服务包括：

（1）对产品出现的故障进行检测和维修；

（2）更换损坏的零部件；

（3）恢复产品原有功能。

5.服务期限

5.1开始日期：________________________

5.2结束日期：________________________

6.服务费用

6.1费用标准

售后服务和技术支持费用按实际发生计算，维修服务费用按照卖方提供的维修价格表执行。

6.2支付方式

服务费用支付方式为：________________________

6.3支付期限

服务费用应在服务完成后支付，支付期限为：________________________

7.服务责任

7.1卖方责任

（1）保证产品符合合同约定的质量和规格；

（2）提供约定的售后服务、技术支持和维修服务；

（3）在产品保修期内，对产品出现的故障负责维修或更换；

（4）按照合同约定提供技术支持和维修服务，确保服务质量。

7.2买方责任

（1）按照合同约定支付服务费用；

（2）妥善保管和使用产品，避免因人为原因导致产品损坏；

（3）在产品使用过程中，如发现产品存在质量问题，应及时通知卖方；

（4）配合卖方进行产品检测、维修和升级。

8.违约责任

8.1卖方违约

（1）退还已支付的费用；

（2）按照合同约定进行赔偿；

（3）继续履行合同直至达到合同约定的标准；

（4）如因卖方违约导致买方遭受损失，卖方应承担相应的赔偿责任。

8.2买方违约

（1）按照合同约定支付逾期付款的违约金；

（2）如因买方违约导致卖方遭受损失，买方应承担相应的赔偿责任；

（3）如买方拒绝接受产品或服务，应退还已交付的产品，并承担由此产生的运输费用。

9.争议解决

9.1争议解决方式

双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

9.2争议解决程序

（1）争议发生后，双方应在收到争议通知之日起3