商务大数据分析导论 课件 项目五 认识客户价值.pptx

RFM模型与应用;目录;分析方法与过程;信息时代的客户关系管理;航空公司的经营危机;数据来源与属性;目标与需求;RFM模型介绍;RFM模型介绍;LRFMC模型构建;LRFMC模型构建;分析方法与过程;1．数据抽取;2．数据探索分析;3．数据预处理;3．数据预处理;PowerPoint演示文稿;3．数据预处理;3．数据预处理;模型构建;标准化与聚类;模型构建;1.客户聚类;PowerPoint演示文稿;2.客户价值分析;PowerPoint演示文稿;客户群体划分;客户价值等级定义;模型应用;营销策略制定;根据对各个客户群进行特征分析，;决策树分析实例;目录;分解“乐趣”的要素;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;量化“社交行为”;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;找出决策树分析中影响最大的分裂;PowerPoint演示文稿;找出决策树分析中影响最大的分裂;PowerPoint演示文稿;考量实数、比率和主成分这3个分;PowerPoint演示文稿;PowerPoint演示文稿;(一)将类作为自变量来使用;(一)将类作为自变量来使用;（二）数据收集;（二）数据收集;（二）数据收集;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（三）数据建模;（四）研究每个协作主成分类的倾;（四）研究每个协作主成分类的倾;（四）研究每个协作主成分类的倾;谢谢