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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024版软件产品维护服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语

1.2产品定义

1.3服务范围

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务内容

3.1维护服务概述

3.2维护服务项目

3.3维护服务级别

4.服务期限

4.1服务起始日期

4.2服务终止日期

4.3服务续约条款

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2费用支付方式

5.3费用调整条款

6.交付与验收

6.1交付内容

6.2验收标准

6.3验收程序

7.技术支持

7.1技术支持方式

7.2技术支持响应时间

7.3技术支持服务内容

8.数据安全与必威体育官网网址

8.1数据安全措施

8.2必威体育官网网址条款

8.3数据处理规定

9.知识产权

9.1知识产权归属

9.2侵权责任

9.3必威体育官网网址信息

10.违约责任

10.1违约行为定义

10.2违约责任承担

10.3违约赔偿计算

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

11.3争议解决机构

12.合同生效与终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

12.3合同解除条件

13.其他约定

13.1法律适用

13.2合同变更

13.3通知与送达

14.合同附件

14.1附件一：服务清单

14.2附件二：必威体育官网网址协议

14.3附件三：其他相关文件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语

1.1.1“甲方”指委托软件维护服务的公司或个人。

1.1.2“乙方”指提供软件维护服务的公司或个人。

1.1.3“产品”指甲方拥有的软件产品，包括但不限于软件、程序、文档等。

1.1.4“服务”指乙方按照合同约定对甲方产品进行的维护服务，包括但不限于软件更新、修复、优化、备份等。

1.1.5“服务期限”指本合同约定的乙方提供服务的起止时间。

1.2产品定义

a)软件程序代码；

b)相关的技术文档；

c)系统配置文件；

d)任何与软件产品相关的其他材料。

1.3服务范围

a)定期对甲方产品进行技术更新；

b)及时修复甲方产品中发现的问题；

c)对甲方产品进行性能优化；

d)提供必要的备份和恢复服务；

e)提供必要的技术支持。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1公司名称：______________________

2.1.2联系人：______________________

2.1.3联系电话：______________________

2.1.4电子邮箱：______________________

2.2乙方信息

2.2.1公司名称：______________________

2.2.2联系人：______________________

2.2.3联系电话：______________________

2.2.4电子邮箱：______________________

3.服务内容

3.1维护服务概述

3.1.1乙方将按照本合同的约定，对甲方产品进行全面的维护服务。

3.2维护服务项目

3.2.1定期检查软件产品的稳定性；

3.2.2及时修复软件产品的漏洞；

3.2.3根据甲方需求提供软件升级服务；

3.2.4提供软件使用说明和操作培训。

3.3维护服务级别

3.3.1乙方将在接到甲方请求后的24小时内响应；

3.3.2乙方将在48小时内解决一般性问题；

3.3.3乙方将在7个工作日内解决重大问题。

4.服务期限

4.1服务起始日期：____年____月____日

4.2服务终止日期：____年____月____日

4.3服务续约条款：在本服务期限届满前30日，甲方有权选择是否续约，如需续约，双方应签订续约协议。

5.服务费用

5.1费用计算方式：按照乙方提供的服务内容和甲方产品的规模进行计算。

5.2费用支付方式：甲方应在服务开始前支付全部服务费用。

5.3费用调整条款：如遇市场行情变动或政策调整，双方可协商调整服务费用。

6.交付与验收

6.1交付内容：乙方按照合同约定完成服务后，向甲方提供服务成果。

6.2验收标准：乙方提供的服务成果应符合合同约定的要求。

6.3验收程序：甲方应在收到服务成果后的7个工作日内进行验收，并向乙方反馈验收结果。

8.